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CRM如何高效助力中小企业的成长？ 成为行业大佬，将自己的公司做大做强，几乎是每个中小企业的梦想。但是，在实际操作中，往往会遇到很多问题，竞争加剧、客户留存率低，使得中小企业往往处于有心无力、不知所措的状态，“生存关”和“发展关”一直是他们的两大难题。 而中小企业的生存和发展遇到的最大的问题是什么？其实，除了产品本身之外，最重要的就是企业的市场营销能力和团队打造能力。 无论是什么企业，其工作重点主要都是被分为两个方面：对外开拓，争夺市场并做好后期维护；对内管理，提升效率，打造团队。 而 HYPERLINK / 悟空CRM可以帮助中小企业从这两个方面做好工作，提升自己的核心竞争力。 首先， HYPERLINK / 悟空CRM可以帮助企业更好地认识自己的客户，从而做好开发和维护。 1、管理客户资料 传统营销方式下，客户的资料都集中在营销人员那里，公司营销人员的变动会造成部分顾客流失。但是使用悟空CRM就可以有效避免这种情况，客户信息录入到 HYPERLINK / 悟空CRM系统之中，无论营销人员怎么变动，客户信息都不会流失。 并且， HYPERLINK / 悟空CRM系统对客户资料的管理是多维度的，不仅包括客户的基础信息，还包括客户的来源、客户的交易记录及跟进记录。 有效开发并维系顾客 由于每一位顾客的资料和相关跟进记录都十分详细，销售人员对每个客户都可以形成一个清晰的画像。了解了客户