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工 作 感 受 思考：为什么有些人快乐？ 一个值得记住的寓言 小兔子回答：“野狗肯定追不上我，它怎么能追上我呢？它只是为了一顿饭在追我，而我却是为了一条命在跑啊。” 导读 我们生存的路有几条？有多宽？ 1.公务员 2.事业编制 3.创业经营（老板） 4.企业职业人 5.劳务人员 6.特殊职业（体育、娱乐） 五个苦恼的故事 五个苦恼的故事 这些现象说明了什么？“职业化心态” 从野马变成战马 李光耀：有才能的人毛病多，这几乎是人类的通病。 职业人要具备较强的责任价值观 责任就是人品 以目标为基础 消除恐惧，找准目标 悟道需要具备的基本要素 找对“路”需要经历的四个阶段 案例一：三星汽车李健熙 案例二：股神巴菲特 那条路上苦恼多？！ 1、公务员的苦恼 2、大学生的苦恼 3、老板的苦恼 4、员工的苦恼 5、人生的苦恼 大学生的苦恼 人生的苦恼 1、贫穷得苦恼； 2、劳动的苦恼； 3、疾病的苦恼； 4、升学压力苦恼； 5、创业的苦恼 6、大学生的苦恼； 7、员工的苦恼； 8、老板的苦恼…… 没有人不承认： 一个只有小学学历的职工，在生产线上总能保质保量的完成工作，对企业来讲，他就是人才。 没有人不承认： 一个博士生，如果他总是身在管理岗位而心在工作之外，总是抱怨公司这也不好，那也不是，总是感觉领导同事们做法不对，那么，不管他是学富五车还是才高八斗，对企业来讲，他不仅算不上人才，甚至可能是毒品。 现象 现象反思 职业化心态是目前中国干部职工（无 论受到多少高等教育、无论是博士还是小 学生、更无论是什么行业）最基本的修炼， 职业心态建设是中国企业文化建设最基本 的核心内容！ 案例：1000元一个的西瓜 市场不相信眼泪！ 职业人要用结果证明价值 永远以结果证明自己的价值， 职场上没有苦劳只有功劳！ 象猎豹一样盯住绩效。 打工皇帝唐骏： 不管领导多么喜欢你，如果没有良好的业绩，最终走人的肯定是你。 华为集团任正非： 不打粮食的干部是要下台的。 职业人要有服从意识 案例：台湾关于状元学生去向调查 尊重规则才能和谐： 中美中学生篮球赛 世界上是没有大事情的， 大事都是由小事堆积而成的！ 职业人要把每件小事做好 感悟：把小事做好是一种态度 我们如何搞好自我管理，在日常工作中注意细节，艰苦奋斗，努力把小事做好？ 现场讨论：倒水的学问 内勤懂得茶文化的重要性吗？ 大事情就是把每件小事做好 案例：泰国东方饭店给周先生的感动 走出房门：周先生是要用早餐吗？ 来到餐厅：周先生，里面请！ 走进餐厅：周先生还要老位置吗？ （我刚查过电脑记录，您去年6月8日在靠近窗口的第二个位子上用过早餐） 坐下后：周先生的老菜单是：一个三明治、一杯咖啡、一个鸡蛋，请问还是这些吗？ 半年后：亲爱的周先生，您已经半年没有来我们这儿了，我们全体人员非常希望再次见到您。今天是您的生日，祝您生日快乐！ 两年之内跟海尔集团的两次联系…… 旅游： 上车就睡觉，下车就尿尿，到处都拍照，回家啥也不知道…… 山东九鼎企业管理顾问有限公司 山东九鼎企业管理顾问有限公司 在为谁承担责任？ 单位目标结果 个体目标结果 导向 平衡 财 务 结 果 市 场 结 果 文 化 结 果 职 业 结 果 家 庭 结 果 教 育 结 果 单位目标和个人目标关系图 在工作中，每个人都应该发挥自己的潜能，努力的工作，而不 是浪费时间寻找借口。要知道，单位安排你这个职位，是为了解决 问题，而不是听你对困难长篇累牍的分析。 责任是卓越 团队文化的 核心 肯定是其他环节有问题我这儿才出了问题 因为我不清楚责任，所以才没有做好 谁是领导谁负责，我只是一个兵 这事儿他牵头，当然不是我的责任 如果——，就不会出问题了 我不是故意的 责任“逃避”的理由 承担责任就是：相信我，我靠得住。责任造就人品：陌生人给钱你敢要吗？如果给钱的是你哥哥呢？责任是情商的核心 如果说智慧和勤奋象金子一样珍贵的话，那么还有一样东西比这两者更为重要，那就是责任感！ * * 讲师：杨仰 学习知识的目的是增强解决问题的能力解决问题的能力是职业人生存的基石 并不是有水的地方都有青蛙，但青蛙叫的地方必定有水。 编码信息类知识： 事实知识 know-what 原理知识 know-why 隐含经验类知识： 人际知识 know-who 技能知识 know-how 囚 惑 态度 知识 技能 “知识”+“技巧”=“能力” 愿意干？ 怎么干？ 是什么？ 什么是成