柔性管理在妇产科护理中的应用效果观察.docVIP

柔性管理在妇产科护理中的应用效果观察 　　摘要：目的 探讨柔性管理在妇产科护理中的应用效果。方法 选取2014年4月～2015年6月在我院妇产科接受治疗的78例患者作为研究对象。随机将其分为观察组对照组，各39例。对照组予以常规护理，观察组采用柔性管理干预。比较两组护理后的生活质量及满意度。结果 护理干预后，观察组生理健康、周围环境、独立能力、社会关系、心理状态、社会信仰得分均显著高于对照组，两组生活质量评分相比差异显著（P0.05）；干预后，观察组满意率为94.87%，显著高于对照组的74.36%，差异显著（P0.05）。结论 柔性管理在妇产科护理中应用效果显著，可明显改善患者的生活质量，提高患者对护理工作的满意度。 　　关键词：妇产科；柔性管理；应用效果 　　当今社会经济水平快速发展，人们的生活水平也显著提高，对医院护理质量的要求也越来越严格，特别是妇产科的患者更加注重细致、全面的服务[1]。生活节奏的加快及高强度的工作压力，使妇产科疾病的发生率越来越高，女性常出现内分泌失调、月经紊乱、各种炎症及妇科肿瘤等临床病症，对女性的生活及工作均造成很大的影响[2]。据相关研究显示，对妇产科来说，实施有效的护理管理与临床操作相比，同样意义重大，且实施护理对促进患者预后更有帮助[3]。鉴于此，本研究进一步探讨柔性管理在妇产科护理中应用效果。报告如下。 　　1 资料与方法 　　1.1一般资料 选取2014年4月～2015年6月在我院妇产科接受治疗的78例患者作为研究对象。纳入标准：所有产妇精神状态良好，无精神疾病史；具有良好的沟通能力及配合性；产妇及其家属均知情且自愿参与本研究。随机将其分为观察组对照组，各39例。观察组患者：年龄22～43岁，平均（34.21±5.29）岁；12例子宫肌瘤，11例月经失调，9例妇科炎症，7例妊娠合并症。对照组患者：年龄21～42岁，平均（35.47±4.72）岁；11例子宫肌瘤，13例月经失调，6例妇科炎症，9例妊娠合并症。两组患者一般资料方面相比较，无明显差异（P0.05），具有可比性。 　　1.2方法 对照组予以常规护理，帮助患者完成入院手续，并对患者的临床情况进行全面评估，根据实际情况制定具有针对性的护理方案，采取护理干预，认真记录患者的各项生命指标。观察组患者在对照组的基础上采用柔性管理干预，具体步骤如下：①对入院后的患者详细说明住院和治疗中应注意的相关事项、可能会遇到的不良反应及意外状况；让患者进一步认识疾病，减少未知的恐惧，并鼓励患者积极配合治疗，以提高治疗效果。②护理人员应主动与患者家属沟通，了解其想法以及为其解答治疗过程中的疑问，联合患者家属一起鼓励、支持患者，降低患者的心理负担，让其充分感受到来自家庭及护理人员的关心，建立良好的护患关系。③以轻松愉快的方式告知患者治疗进程，多分享经治疗后成功的案例，增强患者面对治疗的信心，从而提高患者的依从性。④多组织集体交流活动，促进病友之间交流，分享治疗感受及经历，鼓励互相讨论，不理解的地方护理人员要予以专业的解答，促进病友间的交流，调动患者自教自学能力，分散患者对疾病的注意力，保持愉悦的心情。 　　1.3观察指标 比较两组护理后的生活质量及满意度。使用生活质量量表（QOL-100）评估患者的生活质量，包含6个项目：生理健康、周围环境、独立能力、社会关系、心理状态、社会信仰，得分越高则表示生活质量越好，反之则差[4]。采用自制问卷调查患者满意度，共10分，非常满意8分，5～7分为满意，不满意5分。非常满意例数与满意例数之和占总例数的百分比即为总满意率。 　　1.4统计学方法 采用SPSS 18.0软件进行数据处理，计量资料以（x±s）表示，采用t检验，计数资料用百分比表示，采用χ2检验，P0.05为差异具有统计学意义。 　　2 结果 　　2.1生活质量评分对比 护理干预后，观察组生理健康、周围环境、独立能力、社会关系、心理状态、社会信仰得分均显著高于对照组，两组生活质量评分相比差异显著（P0.05），见表1。 　　2.2满意度 干预后，观察组非常满意26例，满意11例，不满意2例，满意率为94.87%；显著高于对照组的非常满意14例，满意15例，不满意10例，满意率为74.36%。观察组护理满意度高于对照组，差异显著（χ2=6.303，P0.05）。 　　3 讨论 　　妇产科作为医院的重要组成部门，收治的患者不仅病情易变化、潜在危险因素多，且可直接关系到两代人的生命安全，因此对妇产科的护理要求非常严格[5-6]。柔性管理是一种坚持以人为本管理理念的护理模式，旨在研究患者心理、行为、思维模式固有规律，将组织意志转换成为自觉行为，提高护理人员的积极性，加强护患沟通，促进患者尽早康复[7]。 　　本研究结果显示，护理干预后，