现代秘书的信息能力.docx

现代秘书的信息能力 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 8 页 现代秘书信息能力的交互性、机要性和协同 性 信息是当今社会重要的战略资源。从秘书工作的角度看，一方面，秘书部门是沟通上下、联络左右的信息中枢;另一方面，秘书辅助决策必须依赖及时、高效的信息调研，因此秘书的信息能力至为重要。 秘书信息能力的 交互性 秘书职业的中介性决定秘书的信息能力具有交互性的特征。秘书学学者常崇宜先生认为：“秘书工作，实际上也是一种中介性质的工作，它是决策者与执行者之间的中介。它还是领导与决策、领导与群众、现状与发展、今天的领导与未来的领导之间的中介。文字工作、会务工作把领导决策传达出去，随从工作、机要工作为领导提供服务，这些无不起着中介作用。”[1]与这种观点类似的另一种表述是：“秘书工作具有信息枢纽作用。”[2]无论是中介还是枢纽，都要求秘书必须双向地处理信息，即，在保证自己获取信息(顺向)的同时，也考虑让他人更好地接受信息(逆向)。其顺向流程致力于信息获得的及 时、准确和完整;逆向流程致力于信息传递的针对性、可获得性和可接受性。获取信息对于秘书工作的重要性早已众所周知，所以需要特别强调的是逆向考量信息传递的效能。下面以秘书的应用写作为例加以阐述。 对商业广告、产品说明书、招聘启事等应用文而言，被阅读次数和传播范围是衡量其传递效能的重要标准之一。而在互