互联网电视投诉率竟高达18%.PDFVIP

当前文档由后花园网文自动生成，更多内容请访问 HTTP://WWW.HHYWW.NET 互联网电视投诉率竟高达18% 来源于:天极网 近年来电视线上市场取得了迅猛发展，据奥维（AVC）数据预测，2015年中 国彩电线上渠道的销售规模破千万台，渠道占比将达到23%。电商发展打破了传 统的信息不对称的格局，改变了消费习惯，以便利、透明、高效逐步俘获消费 者的心理；同时也将传统的制造企业推到了台前，直击用户。 奥维（AVC）一份调查抓取到2014年11月-12月期间的7000多条彩电网购用 户消费评价，并从购买因素、使用体验、售后体验等角度展开系统分析，得如 下结论： 互联网品牌负面评价相对较高 互联网品牌跨界而来，以低廉的价格、完整的生态给彩电行业带来了不