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旅游局政风行风建设工作方案 　　旅游局政风行风建设工作方案　　按照市纠风办《关于认真做好XX年政风行风建设工作的实施意见》（株纠办发[xxxx]3号），为切实加强我局政风行风建设工作，进一步改进机关工作作风，提升旅游行业形象，现制定工作方案如下：　　一、指导思想　　以邓小平理论，三个代表和科学发展观为指导，以“十八大精神”为动力，以“为民务实转作风，勤廉办事树形象”为主题，以改进作风，提升效能为主线，以效率提高、服务提质、形象提升为目标，以解决突出问题为重点，对外公开承诺，加强社会监督，开展民主测评，提高群众满意率，为促进旅游产业又好又快发展，提供有力的保障。　　二 、组织领导　　政风行风建设工作在市旅游局党组领导下，市纠风办的指导下，坚持“谁主管，谁负责”的原则，成立市旅游局政风行风建设工作领导小组，加强组织领导。市旅游局党组书记、局长林线平同志任组长，局党组副书记、副局长李华麟任副组长，局党组成员、副局长熊芳明，局党组成员、纪检组长汪正祥，工会主席喻丽珍，局副调研员刘中新、刘愈婷等5位同志为成员。政风行风建设工作领导小组下设办公室，办公室主任由汪正祥同志担任，副主任由陈伟华同志担任，成员由各科室长担任。办公室负责评议工作的组织协调、监督检查等日常工作。风行风建设工作列为年度考核重要内容，按照“一把手负总责”，分管领导“一岗双责”，实行层级管理和“三同时”的要求，将任务分解到具体科室和责任岗位。　　三、工作任务和目标　　1、进一步规范行政执法行为　　依据《XX市旅游局规范权力运行制度》（株旅字[XX]68号），严格按照程序规定和各项制度办事，在国内旅行社审批、a级景区评定、旅游星级饭店评定、星级乡村休闲旅游区（点）评定、行政处罚、行政奖励等公务活动中做到公开、规范、廉洁、高效，确保权力在阳光下运行。　　2、切实加强机关干部作风建设　　严格按照中央、省、市关于改进工作作风的“八项规定”要求，认真执行我局关于改进工作作风的十二项规定，深入开展“为民务实转作风，勤廉办事树形象”作风建设主题活动。市旅游局作为作风建设主题活动的牵头单位之一，着力解决好两大任务和五个重点问题的落实和整改（详见方案），切实纠正“庸懒散奢”不正之风，力争测评排位明显前移。　　3、开展政风行风廉洁性评议　　紧密结合机关作风建设和创建全国文明城市工作，以落实“八项规定”和规范旅行社、宾馆窗口服务行为为重点，规范服务行为，提升服务水平，提高服务质量。聘请政风行风监督员，加强对机关和窗口工作人员的监督，组织明查暗访，面对面评议和民主测评。把测评结果作为年度考核的重要依据，在评先评优中对末名的实行一票否决。　　4、加大对重点项目的效能监察　　紧密结合“群众路线教育实践活动”，紧扣《政府工作报告》中“一谷一城一江三湖三馆”重点项目和市旅游局“3331”工程，选择3-4个重点项目开展效能监察，开展全程监督和服务，确保重点工程提质提速提效和保廉，即“三提一保”。　　5、持续深化宣传教育工作　　加大政风行风建设宣传教育工作力度，结合每月1-2次的党组集中学习，将政风行风建设融入其中，进一步提高机关干部对政风行风建设重要性的认识，增强深化政风行风建设的积极性和主动性，切实贯穿到日常各项工作中，为旅游经济发展服务，为文明创建工作增加正能量。充分利用电视、电台、报纸、网站等媒体，加大宣传，开展公开承诺，自觉接受社会监督。　　四、具体措施　　1、制定工作方案，明确责任。　　印发党风廉政建设责任制和反腐败工作方案，进一步改进工作作风的若干规定，开展“为民务实转作风，勤廉办事树形象”作风建设主题活动实施方案，XX年《XX市政府工作报告》和旅游局重点工作责任分解表，XX年工作目标考核分工安排，局党组理论学习中心组学习计划等文件。工作做到统筹安排，统分结合，各负其责。　　2、明确工作时限，公开承诺。　　⑴按时按质完成《政府工作报告》中的重点工作任务，即一谷一城一江三湖三馆的建设任务。　　⑵全面完成“3331”工程重点任务，力争旅游经济增速20%以上。　　⑶严格按照中央、省、市“八项规定”要求，做到“十二不准”，切实加强作风建设。　　⑷严格规范行政执法行为，及时受理处理投诉，力争办结率达到100%，旅游行业管理进一步加强，群众满意率明显提升。　　3、开展明查暗访，强化监督。　　局行评办将组织政风行风监督员，深入旅游企业和重点项目工地，办事窗口，对机关工作人员的办事效率、工作态度、廉洁情况和窗口服务人员的服务水平，服务态度进行明查暗访，对照“八项规定”的要求和窗口行业服务标准、服务规范进行检查，对发现的突出问题进行纠正和查处。以帮助企业和基层群众解决实际问题为落脚点，搞好优质服务工作，坚持走群众路线，以群众满意为标准。　　五、工作步骤