2015年广东省企业首席质量官程培训 满分试卷答案.docxVIP

试卷答案：2015年广东省企业首席质量官远程培训????总得分：80 分 1. （ ）年，质量经济相关概念进入中国。B （1分/1分） A. 1992 B. 1981 C. 1991 D. 1982 2. 《企业文化建设评价规范》评价遵守的原则有（ ）C （1分/1分） A. 第三方评价与自主评价相结合的原则 B. 科学、公正、公平和公开的原则 C. 以上选项都是 D. 以事实和客观证据为依据的原则 3. 《广东省人民政府关于建设质量强省的决定》将（ ）纳入工程招投标的重要条件。B （1分/1分） A. 公司效益 B. 质量诚信 C. 公司规模 D. 质量方针 4. 居民甲在某商场购得1台“多功能电子学习机”，回家试用后发现该产品只有一种放音功能，遂向商场提出退货，商场答复：“该产品说明书未就其使用性能作明确，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此，顾客应该怎么办？D （1分/1分） A. 因未当场认真检验商品，所以不能要求退换 B. 应该要求销售者给予退换 C. 只能向生产者要求退换 D. 可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿 5. 企业标准应当由（ ）组织制定。C （1分/1分） A. 标准化行政主管部门 B. 省级标准化行政主管部门 C. 企业 D. 企业主管部门 6. “整理”管理的基本要求是A （1分/1分） A. 区分需用和不需用的物品 B. 养成良好的习惯 C. 清除不需用的物品 D. 保持生产现场清洁卫生 7. （ ）标准为组织提供一套质量管理体系成熟度评价的工具盒指南，以使组织与优秀的绩效水平进行对比，从而确定为确保组织持续成功所需采取的行动。D （1分/1分） A. IS0 9001 B. ISO 19011 C. ISO 9000 D. ISO 9004 8. ISO 22000标准规定的质量安全管理体系要求适合于（ ）行业。C （1分/1分） A. 工程 B. 汽车 C. 食品 D. 药物 9. “面向利益相关方的质量网络链/价值链”在质量管理发展轨迹描述的是C （1分/1分） A. 体 B. 线 C. 网 D. 点 10. “TQC/CWQC——向所有职能领域的扩展”在质量管理发展轨迹描述的是D （1分/1分） A. 线 B. 点 C. 体 D. 面 11. 首席质量官制度的核心是（ ）A （1分/1分） A. 全面落实企业主体质量责任 B. 建立健全企业质量责任制 C. 推动企业落实质量责任 D. 自觉落实企业质量责任 12. 设立首席质量官后，企业的（ ）负有质量法律责任。B （1分/1分） A. 主要负责人 B. 以上选项都是 C. 法人 D. 首席质量官 13. 对以下质量成本管理的步骤：（ ) ①确定过程，初步用成本评估，针对高成本或无附加值的工作，从小范围着手分析造成故障的可能原因，耗力和耗财的过程为研究重点。 ②确定步骤，列出每个步骤或功能的流程图和程序，确定目标和时间。 ③确定质量成本项目，每个生产和质量成本，以及符合性和非符合性成本。 ④核算和分析质量成本，从人工费、管理费等着手采用资源法或单位成本法核算质量成本。 ⑤编制质量成本报告C （1分/1分） A. ①②④③⑤ B. ①③⑤④② C. ①②③④⑤ D. ①③④⑤② 14. 生产现场的7S管理包括有（ ）B （1分/1分） A. 整理、整顿 B. 以上选项都是 C. 安全、节约 D. 清扫、清洁和素养 15. 持续改进总体业绩应当是企业的一个永恒（ ）D （1分/1分） A. 实践 B. 以上都正确 C. 方法 D. 目标 16. ISO/TS 16949质量管理体系的特殊要求适合于（ ）行业。A （1分/1分） A. 汽车 B. 食品 C. 工程 D. 药物 17. “适宜的设备”是指（ ）D （1分/1分） A. 加工精度和工艺参数符合要求 B. 没有安全隐患 C. 能够正常运行 D. 以上选项都是 18. 下列代号中，属于强制性国家标准的是（ ）C （1分/1分） A. GB/Z B. GB/T C. GB D. QB 19. 我国法定计量单位的主体是（ ）D （1分/1分） A. CGS单位制 B. MKS单位制 C. 工程单位制 D. SI单位制 20. （ ）是当今世界最先进、最有影响力和代表性的卓越绩效评价准则。B （1分/1分） A. 日本戴明奖评审准则 B. 美国波多里奇国家质量奖评审准则 C. 欧洲质量奖评审准则 D. ISO 9000质量管理体系标准 21. CQO的监督权是指（ ）B （1分/1分） A. 向企业决策层提出全面加强质量工作的措施建议 B. 组织监督检查本企业各岗位质量工作责任制的贯彻落实 C. 主持本企业内质量考核，行使质量安全“一票否决” D