第三章节第三方物流的层次跟关系构建.pptVIP

* * 5．沟通的频率和深度 沟通是第三方物流企业与客户之间合作的基础。其沟通的频率和深度可以很好地反映出双方的合作关系。 沟通是第三方物流企业与客户之间合作的基础。沟通的频率和深度可以很好的反映双方的合作关系。 紧密的合作关系体现在及时交换信息，探讨高层次的合作、共同改善物流运作状况等方面 * * 6．彼此的信任程度 第三方物流企业和物流服务使用方之间的合作是建立在彼此信任的基础上的。双方有效的沟通，数据的分享更是基于此。信任是双方合作关系开始、延续并不断深化的前提。它可以很好地反映出双方的合作关系。 第三方物流企业与物流使用方之间的合作是建立在彼此信任的基础上的，信任是双方合作关系的开始、延续并深化的前提。 通过数据共享和各层次的有效沟通可以加深双方的信任关系。 * * 7．特定关系的资产 特定关系的资产包括实现物流过程的物质基础。关系型资产的投资能够帮助降低价值链的成本，加快对市场的反应速度。第三方物流企业和物流服务使用方之间特定关系资产主要是物质资产。特定关系资产的比重越高，双方的合作关系通常就更为密切。 特定关系的资产指的是那些相对专业化，为了提供特殊服务而配置的设备。这些设备资产专用性较强，难以转化为其他用途。否则将成为沉没成本 特定关系资产的比例越高，双方的合作关系通常更为紧密。 * * 8．双方信息与知识的共有化 第三方物