PUBWIN常见问题及解决方法.doc

PUBWIN常见问题及解决方法 ? PUBWIN常见问题及解决方法2011年01月02日星期日上午06：381、服务版无法启动报无法检测到软件狗? 请按以下步骤检查： A、确认软件狗已经插在打印口上。 B、确认已经安装了用户信息包(在光盘根目录下的网吧名称目录下)。注意如果安装了数据管理程序，也必须安装用户信息包，且选择更新数据管理程序。 C、直接运行光盘目录/Pubsrv/Instdog.exe。 D、检查CMOS设置中是否禁用了打印口。 E、以上步骤还不能奏效则换一台计算机实验，可能本机打印口已经损坏。 2、服务器和客户机无法连接? 首先检查是所有客户机都无法连接还是部分客户机无法连接。如果所有客户机都无法连接服务器则问题在服务器上，请按以下步骤检查： A、服务器是否指定了固定IP地址，并确认服务器IP地址确实是您认为的IP地址。 B、在服务版系统设置的客户版参数页指定服务器IP地址为本地的IP地址。 C、在服务版系统设置的网络成员页把需要管理的客户机加入列表。 D、确保客户机能够Ping通服务器(网络邻居能看到没有用)。 E、重新启动一遍客户机。 如果部分客户机无法连接服务器，请按以下步骤检查： A、确保客户机和服务器能够双向Ping通。 B、确认客户机IP地址是您认为的IP地址(可用Winipcfg命令)。 C、确认服务器已把该机加入到网络成员列表。 3、服务版所在机器必须用win2000以上的操作系统吗?为什么? 必须用Win2000以上操作系统。因为Win2000系统比Win9x稳定。Win9x对数据库支持本身存在缺陷，长时间使用可能引起系统崩溃。 4、为什么服务版占的磁盘空间越来越大? 是因为数据库文件长期使用产生碎片的问题。请定期使用数据压缩整理功能压缩数据。 5、如何防止更改服务版系统时间? A、CMOS设置口令。 B、在服务版系统设置-高级设置中启用禁止修改系统时间即可。 6、在线查帐功能不能用? 请按以下步骤检查： A、确保服务版和数据管理程序都已经正确设置了在线查帐口令。 B、试用帐号只有2个月，过期后请向我公司申请正式帐号。 C、帐号空间已满，请先用数据管理程序下载并删除不再需要的数据。 7、客户版升级失败? A、运行中输入命令regsvr32/u Iehelper.dll。 B、重启机器。 C、重新升级。 8、会员计费不正确，永远是最低的金额。 检查服务版参数的用户类型列表中用户类型名称和实际会员的类型名称是否一致。 9、偶尔出现用户计费不正确。 请检查价格方案中是否覆盖了所有匹配条件。大多数情况下是由于没有选择局域网方式相关的匹配条件，而在实际使用中到了局域网使用方式，这样会导致系统找不到匹配的价格设置。解决办法是把选择所有与用户类型相关的匹配条件，即使没有局域网使用方式也要选择。 10、用户登录成功后,锁定界面立即弹出。 这种现象一般是由于没有正确设置定时引起。原因可能是开户时预付款或定时被设为零,当用户登录后服务器会立即通知该客户机定时已到，客户机响应定时到的处理是锁定，所以锁定界面立即弹出。解决的办法是正确设置预付款或定时，或将定时方式设成不启用。 11、用户正常使用时，机器突然被锁定。 A、定时到； B、会员的储值金用完； C、有人用相同卡号登录(相当于换机)，请用户登录时设定临时口令，防止别人误输卡号或捣乱。 12、玩某些游戏(如石器时代)时会禁用DirectX的显示加速。 是由于游戏与DirectX的兼容性引起。请重启机器，系统会自动启用DirectX的显示加速。 13、在安全选项中已经启用IE禁止下载选项，但还能继续下载文件。 是由于IE禁止下载没有生效。原因是同时启用了禁止下载和让安全页的设置应用到所有用户二个安全选项(前面两个选项同时启用情况下禁止下载功能无效)，请将让安全页的设置应用到所有用户项禁用。 14、客户端在调整颜色后，无论进入什么游戏，其刷新频率只有66HZ，只有再调整刷新频率为优化后才可以正常。 是由于未设置好刷新频率引起。Pubwin4软件是要记录刷新频率数据的，所以需要先在没有启动客户版的情况下，先将相应颜色的刷新频率调整好，再进入客户版设置好环境参数即可正常使用。 15、石器时代这个游戏，用外挂的话只能运行在256色下，如果指定为256色的话，用户在开好石器时代后，再运行QQ或IE后又会跳回16位真彩(系统默认)，石器时代就无法运行了。 请先打开其他软件再运行石器时代外挂。 16、新安装的pubwin4如何快速添加快捷方式。 安装完成后，在安装目录下同时建立了四个文件夹，例如互联网、游戏、工具和办公，只要将所有的快捷方式按分类复制到相应的文件夹中即完成快捷方式的添加。要建立新的快捷方式分类，只需新建一个文件夹即可。快捷方式分类的显示图标是该文件夹中的PageI