案例2 控制物流灭大户.pdfVIP

控制物流灭大户 本案例使用范围：研究物流与市场营销的关系，物流与顾客服务的关系 案例学习目的 进一步熟悉渠道结构的概念，理解渠道结构中客户的内容；理解客户物流服 务要求的内容；理解物流是企业的核心竞争力 题目 l 画出AWORD 的渠道结构图 l 在这个案例中是如何体现商流与物流的关系的？ l 在渠道中AWORD 服务的顾客是谁？ l 这些顾客的具体物流需求是什么？ l 为了满足这些顾客要求，AWORD 公司采用了哪些具体措施？ l 在这个案例中是如何体现物流不再是市场营销的辅助功能，而是企业核心战略之一，它 能够帮助企业形成核心竞争力这一理念的？ l AWOR 公司构建物流体系的现实基础是什么？ l 你对这个案例的感想？ 谁见过这样牛的大户 镜头一 梁佳卫怎么都不会忘记他第一次去广州，当飞机降落在白云机场，他从旋梯下来，一辆 奔驰600 就停在旋梯前，周人法笑眯眯地看着他。梁佳卫明白，那是来接他的车，他更明白 的是能将车开到这个地方接他的周人法比他想像中还不简单，这个笑眯眯的下马威不轻。 镜头二 在白天鹅的豪华包厢里，接风宴席已经是接近尾声，周人法除了劝酒让菜，说明游玩安 排