第一讲公共关系含义.pptVIP

公共关系学PUBLIC RELATIONS 西南交通大学公共管理学院 刘桂花 SCHOOL OF PUBLIC ADMINISTRATION, SOUTHWEST JIAOTONG UNIVERSITY GUIHUALIU 课程任务与目的： 本课程主要内容分为三大篇：基础理论篇、工作程序篇和实务篇。基础理论部分主要介绍公共关系原理的核心概念，包括组织、组织形象、公共关系等；公共关系的几大要素；公共关系的发展历史等主要内容；工作程序即工作步骤，详细介绍四步工作法；实务即公共关系在企事业中的运用，即运用公共关系的基本理论和基本原理解决组织在发展过程中遇到的各种危机和问题。通过理论与案例的结合，使学生系统地掌握公共关系的基本知识，了解公共关系在我国和国外的发展历史，掌握公共关系的三大组成要素（主体、客体和手段），掌握公共关系的四步工作法，即公共关系调查、策划、实施与评估，了解公共关系专题活动如庆典、展览、赞助、新闻发布会、谈判、公共关系礼仪等知识，掌握公共关系的危机管理过程，学会组织并策划公共关系的专题活动。 课程主要内容： 本课程主要内容包括公共关系的理论基础，主要有公共关系的核心概念、公共关系的主体、客体、传播及公共关系的发展历史；公共关系的工作步骤，即四步工作法，主要包括公共关系的调查、策划、实施与评估；公共关系的专题活动，主要包括庆典、赞助、展览、谈判、新闻发布会，