导游业务-第一章.pptxVIP

导 游 业 务;第一章 导游服务概述;;导游服务是指导游人员接受旅行社的委派，执行接待或陪同游客旅行、游览的任务，并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供旅游接待服务。;第一节 导游服务的产生与发展;;;;二、近代导游服务; 商业性导游服务的产生;1、1845年，英国人 创办了近代最早的旅游企业，世界上第一次有商业性导游员陪同的旅游活动出现于 年，第一家商业性旅行社诞生在 年。 ;托马斯?库克的历史贡献;我国导游服务的发展开端;1、_______年_______月，上海商业储备银行总经理_______在其同仁的支持下，在该银行创设了旅游部。 2、中国人创办的第一家中国旅游企业出现在（ ）。 A. 天津 B. 上海 C. 宁波 D. 广州 2、中国第一家旅行社——中国旅行社产生于（ ）。 A. 1923年 B. 1925年 C. 1927年 D. 1929年 3、新中国第一家国营旅行社是成立于1949年11月19日的（ ）。 A. 厦门华侨旅行社 B. 华侨服务社 C. 华侨旅行服务社