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物流过程分析 物流能力评估与改进手册 物流过程分析 物流能力评估与改进手册 页码: PAGE 10/ NUMPAGES 55 日期: DATE \@ yy-M-d 09-4-17 ?? SVW PL-1/Rei/M?rz 2001 目 录 TOC \o 1-4 1 序言 -为什么使用本手册 4 2 目标 4 3 手册内容简介 5 4 使用方法 8 5 专业名词释义 9 6 概论 10 7 本手册解释人 10 8 手册内容 11 第一章 客户/供应商关系 17 1.1 物流协定 17 1.2 备量方法 18 1.3 物流评估 19 1.4 关系发展 20 第二章 工作组织机构 22 2.1 工作岗位描述 22 2.2 工作流程 23 2.3 人力资源发展 25 第三章 目标 ，控制与改进 27 3.1 战略与目标 27 3.2 评估与行动计划 29 3.3 不断改进 30 3.4 物流成本控制 31第四章 采购过程分析 32 4.1 物流过程分析 32 4.2 数据交互（电子系统）