做完美 应该具什么样的素质.pptVIP

直销员应具备的素质 我们的问题在哪里 一、直销其实很简单 让需要的人使用上产品 让使用过产品的人不断分享 二、直销员常犯的一些错误 学 不能学以致用 乱学、瞎学、不学 基本功不扎实 不善于总结 做 急功近利（造成夸大现象） 不能融入主流社会 教条、机械、让人反感 不能生活化、做法单一 过分依赖（上、下），行动力不够 主动、主导性不强 不愿意做具体事情 二、直销员常犯的一些错误 教 指导不够 方式单一（召集） 喜欢当领导 三、直销员应具备的素质 沟通的素质 1 沟通的前提： 建立和谐的沟通氛围，用别人喜欢的方式去对待别人，而不是自以为是，以自我为中心“唱独角戏”。先理解对方然后才能被理解，理解他人看世界的模式。 2 找出对方的需求： 多数人沟通前不肯花时间去详细诊断，他们对别人的状况，处境或问题主观臆断，而是迫不及待地提出自己 的意见。他们的目的是为了提出答案，从而表现自己。 三、直销员应具备的素质 3 有效沟通应该注意的几点： 沟通元素： 消除戒备，提高信任，寻找认同 ——礼仪：适当的行为及令人感觉得体的形象，表达真诚的赞美 ——能力：对沟通内容非常熟悉 ——共鸣：有效利用肢体语言匹配语调及语速，共同价值 ——意图：意图正确---别人愿意信任你。动机不纯将使别人对你敬而远之 ——六种非语言行为：微笑，开放的姿势，身体前倾，身体