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恒大物業管理项目 金钥匙物业服务方案 （參考稿） 戴德梁行物業管理有限公司 謹呈 PAGE PAGE 1 金钥匙服务方案 ☆ 一、金钥匙服务模式的建立 “金钥匙”由一群法国人于1929年创造，其宗旨是推行服务性行业中的极致尽善尽美的个性化服务。随着近80年以来的理念传递及地域扩展，“金钥匙” 服务概念已日趋完善，“金钥匙” 服务以特有的服务理念为客人提供“一条龙”个性化服务，此类服务通常以“委托代办”的形式出现。作为一家国际知名的专业物业管理公司，戴德梁行正致力于将“金钥匙“服务推广到众多的高档物业服务管理中。 从恒大地产的项目定位及开发商的发展理念，已经决定对高素质物业管理服务的期望，正因如此，戴德梁行为项目特别引入该服务模式，满足精英阶层追求对现代生活方式，享受高品质生活的需要。 金钥匙服务超越单纯物业管理模式，寓以积极主动态度面对我们尊贵的业主，本着“以客为尊”的原则，以高起点的管理定位、高标准的服务、高素质的人员，诚意为每位业主提供多元化、便捷、迅速而体贴入微的优质服务。 业主收楼入住后，生活配套是否齐全，家居生活是否便利舒适，物业服务是否到位，是考验一个楼盘项目是否达到更高生活层次的一个标准。金钥匙尊贵物业服务的设想，就是为使业主收楼后的生活无忧，便利地享受到购物、运动、休闲、娱乐等功能于一体的配套，希望各业户籍此省却一些生活琐事及家务束缚，腾出更多空间时间享受人