成都市旅行社诚信服务平台.docVIP

PAGE 附件1 《成都市旅行社诚信服务平台》 旅行社使用说明书 编写单位： 成都市旅游局 成都易天行电子科技有限公司 编 写 人： 贾珂 校 对： 于勇 审 核： 成都市旅游局 编写时间： 二○○八年七月 目 录 TOC \* MERGEFORMAT 一、 系统使用要求 PAGEREF _Toc203798446 \h 5 二、 旅行社使用说明 PAGEREF _Toc203798447 \h 5 2.1 旅行社使用角色划分 PAGEREF _Toc203798448 \h 5 2.2 旅行社管理员功能使用说明 PAGEREF _Toc203798449 \h 5 2.2.1 登录 PAGEREF _Toc203798450 \h 5 2.2.2 功能使用 PAGEREF _Toc203798451 \h 6 管理基本档案数据/上传旅行社档案数据 PAGEREF _Toc203798452 \h 6 管理人员构成表/上传旅行社人员构成数据 PAGEREF _Toc203798453 \h 7 管理责任险保单/上传保险单数据 PAGEREF _Toc203798454 \h 8 管理内设部门/管理分社/管理门市部/上传分支机构数据 PAGEREF _Toc203798455 \h 9 编辑线路数据/编辑线路介绍 PAGEREF _Toc203798456 \h 10 添加用户/编辑用户/启用用户/停用用户 PAGEREF _Toc203798457 \h 12 查看原始团队运行计划表 PAGEREF _Toc203798458 \h 14 查看公文 PAGEREF _Toc203798459 \h 15 预定管理 PAGEREF _Toc203798460 \h 16 0 根据团队号查看保单 PAGEREF _Toc203798461 \h 16 1 管理游客留言信息 PAGEREF _Toc203798462 \h 17 2 填写运行计划表 PAGEREF _Toc203798463 \h 18 2.3 旅行社工作人员功能使用说明 PAGEREF _Toc203798464 \h 19 2.4 使用过程中注意事项 PAGEREF _Toc203798465 \h 19 系统使用要求 系统使用客户端的要求环境：IE6.O 以上版本 各单位在拿到自己初始用户名和密码的时候，请先登陆系统，对自己的密码和个性信息进行修改和补充； 各单位在登陆后，检查自己企业的基础信息是否完整，对有变更的地方必须进行修改，对资料不全的，须如实添加； 各旅行社需将自己所有团队的团队运行计划表进行上报，保险公司需及时处理旅行社提供的团队意外险保单，如实填写保单处理情况； 在系统使用过程中，遇到问题，请先参阅使用说明书，在问题实在无法解决的情况下，请拨打服务电话联系人：贾珂 旅行社使用说明 旅行社使用角色划分 旅行社使用者分为：旅行社管理员和旅行社工作人员两类。 旅行社管理员功能使用说明 登录 使用说明：使用者可登陆成都旅游门户网， HYPERLINK / ,在首页第三屏左边“网上办公”区域点击“成都市旅行社诚信服务平台”连接，或直接输入网址： HYPERLINK / /，出现《成都市旅行社诚信服务平台》首页，在首页的左边有登录框（见图一），使用者输入用户名、密码、验证码即可登录。 图一 常见问题：1)使用者在输入网址后，没有出现系统首页； 解决办法：a)检查自己使用的电脑是否联网 b)等几分钟后再输入网址，看是否能出现首页，如果还是没有出现，请在旅行社交流群（群号1群号2里面进行咨询，或直接拨打系统的客服热联系人：贾珂。 2）输入用户名、密码、验证码后无法登录； 解决办法：a)如果提示您输入的用户名或密码不正确,请仔细回忆是否记错,如果想不起来, 请在旅行社交流群（群号1群号2里面进行咨询，或直接拨打系统的客服热联系人：贾珂。 b)如果提示验证码错误,请仔细看清楚验证码后才输入一次,注意:验证码不区分大小写,验证码里面出现“0”的字符，均为数字0（零），字母“O” 功能使用 使用者在登陆成功后，在“登陆框”的位置将出现“功能菜单”（见图二），使用者点击“功能菜单”里面的“功能服务”，即可进入功能使用主页。 图二 功能主页分为“旅行社基础数据管理”和“功能服务”两大类，下面就这两大类里