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圖書館電子資源與服務統計標準之探討 報告大綱 圖書館統計標準 訂定目的 定義圖書館統計的項目名稱、內容與範圍，作為圖書館紀錄與報告圖書館服務數據 各圖書館業務與服務項目有統一定義與一致化的計量單位，使圖書館之統計數據能正確地合計與比較分析 提供主管及圖書館工作人員決策、執行各項服務之依據。 資訊科技在圖書館的運用 資訊科技與圖書館服務 圖書館統計標準的發展 國際圖書館統計標準 ISO2789: 2003 (E ) 於2003年發布第三版ISO2789國際圖書館統計標準，取代1991年所制定公布的第二版，不僅修改部分統計內容上實際應用的問題，更加入電子圖書館服務統計，以及考量電子圖書館服務使用評量的機制。 美國圖書館統計標準(NISO) Z39.7-2004 是第三次修訂版，主要根基於電子資源在圖書館應用的範圍逐漸擴大與普及，增加了有關電子資源使用的統計指標。 我國圖書館統計標準CNS13151修訂計畫 2004年國家圖書館委託進行修訂計畫，目前已提送標準修訂草案，預計今年可公布CNS最新版本，將電子圖書館服務與使用統計加以規範。 電子圖書館服務的範疇 線上公用目錄 圖書館網站 電子化館藏 電子文獻傳遞 電子化資訊諮詢服務 電子化服務的使用訓練 圖書館提供的網際網路連線 電子圖書館服務關係圖 線上公用目錄 「線上公用目錄(Online Public Access Catalogue, OPAC)」是指圖書館所建置的館藏書目資料庫，可供使用者進行線上檢索圖書館的館藏資源。 圖書館網站 「圖書館網站 (Library Website)」是指圖書館在網際網路上有特定網域，且包含數位資料的電子化服務。 如政治大學圖書館網站 網域名稱：.tw 由首頁(home page)及各種數位資源之電子化服務網頁(web pages)組合而成。 電子化館藏 「電子化館藏(Electronic Collection)」是指圖書館透過法定程序，確保使用者可以永久或短期使用的電子資源。 電子化館藏可區分為資料庫、電子化期刊及數位文獻等三大類 資料庫又可分為全文資料庫、索引摘要資料庫、其他資料庫等三項 數位文獻分為電子書、電子專利、網路視聽文件、以及其他數位文獻等四項 電子化館藏之一：資料庫(Database) 以電子化方式儲存的資料或紀錄（含數據、書目資料與本文），具使用者介面軟體，俾供讀取與處理資料。 全文資料庫：包含專書、報告、期刊論文等原始文本、樂譜、地圖或圖片的資料庫。 索引及摘要資料庫：指經持續分析彙整期刊或其他出版品所得之參考書目資料庫。 其他資料庫：指描述性資訊或數據資料的參考資料庫，如台灣經濟新報(TEJ)等數據型資料庫。 電子化館藏之二：電子化期刊 電子化期刊(Electronic Serials)，是指僅以電子化形式出版，或同時以電子形式出版的連續性出版品。 電子化館藏之三：數位文獻 數位文獻(Digital Documents)指由圖書館自製或取得之特定內容的數位化資料，並列為館藏。包含 電子書 電子化專利文獻 網路視聽資料 其他數位文獻 但不含資料庫及電子化期刊。 電子化館藏之三：數位文獻(1) 電子書(Electronic book, eBook)：指類似紙本書籍形式，其文本可以搜尋之數位化文獻，包含電子化學位論文。 網路視聽資料(Networked audiovisual documents) 是指必須使用設備閱讀或聆聽之視覺或聽覺資料，以聲音、圖片為主。計算視聽資料時，可分別統計網路使用或單機使用的數量。 電子化館藏之三：數位文獻(2) 電子化專利文獻(Electronic patents) 專利文獻是指政府授予發明者獨占使用權或發明認證，含其相關文件，是屬於特殊文獻資料，有紙本、微縮及電子化等不同載體形式。 電子化專利文獻併入專利文獻中規範與計算。 其他數位文獻(Other digital document) 是指除了電子書、網路視聽資料或電子化專利以外的數位文獻，如電子化的報告、預（或試）刊本、地圖資料或樂譜等。 電子文獻傳遞 圖書館提供之文獻傳遞服務是指透過圖書館之間的合作分享，以擴大讀者使用資料的範圍，滿足讀者的資訊需求。 「電子文獻傳遞」則指經由圖書館工作人員，將圖書館館藏文獻，以電子化形式傳遞給使用者或其他圖書館 不包含以傳真方式傳遞之服務。 電子化參考服務 資訊諮詢服務或稱「參考諮詢服務」，是指館員以既有之知識或利用各種資訊來源，所從事的資訊服務。不含指示性或行政類型的詢問。 「電子化資訊諮詢服務」則是指讀者透過網路機制(如e-mail、圖書館網頁或其他網路通訊方式)，提出資訊諮詢。 電子化服務的使用者訓練 「使用者訓練」是指圖書館提供之具有學習目標的課程，