果店铺待i一的客技巧.pptVIP

* * * * 推荐产品 介绍产品后—— * * 推荐产品 介绍产品后—— * * 3——很多都害怕异议，希望少——假如没有异议——异议越多 要有的放矢——分析客户为什么——不成熟——分清异议种类——例如砍价——爱人买衣服—— * * 4——判断是那一种，再去分析——4原因 * * * * 先说价格，会忽略他的好处 一般只记得第一和最后依据，让他忽略价格 * * 你“看”顾客、“揣摩”顾客心理的目的就是要预测顾客需求。顾客有五种类型的需求，以买汽车为例，顾客说想买一辆“昂贵”的汽车，我们并不知道他会怎样判断一辆汽车是否真的昂贵。但至少，我们必须进一步调查，因为顾客没有说出他的全部需要。 现在，有一个顾客对你说：“想买一辆昂贵的汽车”，请问你哪些可能是他的五种需求，在横线处写下来。 * * 你“看”顾客、“揣摩”顾客心理的目的就是要预测顾客需求。顾客有五种类型的需求，以买汽车为例，顾客说想买一辆“昂贵”的汽车，我们并不知道他会怎样判断一辆汽车是否真的昂贵。但至少，我们必须进一步调查，因为顾客没有说出他的全部需要。 现在，有一个顾客对你说：“想买一辆昂贵的汽车”，请问你哪些可能是他的五种需求，在横线处写下来。 * * 你“看”顾客、“揣摩”顾客心理的目的就是要预测顾客需求。顾客有五种类型的需求，以买汽车为例，顾客说想买一辆“昂贵”的汽车，我