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XX最新统计实习报告总结精选 　　顾客的满意，增加超市的竞争力，从而给超市带来更好的经济效益和社会效益。　　面对日益加剧的市场竞争，超市只有持续地关注顾客、服务顾客、　　培养顾客，　　才能进一　　步发展壮大，　　立于不败之地。　　通过过程营销建立与顾客密切联系，　　提高顾客对超市的依赖性;　　通过产品营销建立产品在顾客心目中的良好形象，　　提高超市的品牌价值;　　通过环境营销让顾　　客感受良好的购物氛围，　　拥有舒心的购物过程;　　通过失误营销弥补服务中的不足，　　比如超市　　营业员与顾客交往难免出现失误，　　如对顾客咨询无反应、　　没礼貌等都会引起顾客不满，　　此时，　　超市应通过妥善的弥补措施来转变顾客态度，　　把坏事变成好事，　　增进顾客情感。　　处理时不仅　　要注意向顾客赔礼道歉，更要注意动作快、态度好、语言得体、适当补偿。使顾客对超市产　　生信任，　　并拥有无形的顾客资产;　　通过尊重营销使顾客在每一次购物过程中得到应有的尊重，　　找到　　“　　宾至如归　　”　　的感觉;通过络营销缩短超市和顾客的距离，实现　　“　　服务到家　　”　　的承诺，方　　便更多的顾客，最终达到提高超市顾客满意度的目标。　　1.　　产品品种：产品品种是消费者多选择的重要因素，产品品种一定要丰富。　　2.　　产品分类：