医院医务人员履职督查季度总结报告.docxVIP

XX医院工作人员 履职督查总结分析报告 为不断提高我院医院管理水平，持续改进医疗质量，确保医疗安全，改善医疗服务，提高运行绩效，促进医院健康的可持续发展。按照我院目标责任制考核要求，针对医院工作人员在履职过程中出现的若干问题，进行督促整改，具体工作情况汇报如下； 一、督查方式 由院医德医风领导小组采取不定时随机抽查的方式，根据遂宁市民康医院履职督查表的内容，对不同岗位的人员进行了履职督查，并做好督查记录，每次督查结果均由院方督查人、科室督查人签字复核。 二、督查内容 （一）根据不同的岗位所需要履行的岗位职责，设定不同的督查表格，其中包括各岗位的职责要求、履职情况等。 （二）全院临床、医技、后勤、行政总值班等科室（部门）的值班人员在岗情况、值班人员资质、职称与履职要求相符情况等内容。 三、督查情况 （一）护理人员履职督查存在的问题： 1、个别科室护理人员对病人基础护理不到位且护理基础知识概念较差。 改进措施：根据科室现状，利用高年资护理人员优势，对低年资或工作不到位的护理人员进行基础知识及操作技能的培训。 2、对新护理知识和新护理操作技术掌握不牢固，缺乏刻苦专研和创新的精神。 改进措施：科室护理人员要锐意进取，培养刻苦专研和创新意识，掌握不断更新的护理知识和技能，提高护理技术水平。 3、服务意识不强，落实在整体护理不到位，与病员沟通技巧不足。 改进措施：坚持“