第二节_制定设计方案(精品·公开课件).pptVIP

3、产品说明书的写作要求 ①充分考虑用户的阅读需要 Ⅰ、不同类型的产品，用户有不同的阅读需要。 Ⅱ、不同的用户也可能会有不同的需要，产品说明书需要照顾到多数人的需要，应具有一定的普适性。 3、产品说明书的写作要求 案例分析——该吃几片药呢 李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈匆匆忙忙到药店买了退烧药，回到家却犯了愁，该给李梅吃多少呢？原来，药品说明书没有明确标出用法、用量，只是指出每片药含有效成分0。125g，人体每千克服30——50mg。李梅的妈妈花了好半天时间也没弄清楚该给李梅服用几片，心急如焚的她只得出门再去药店询问。 思考: 李梅妈妈为何对退烧药的服用方法不知所措？药品说明书应怎样才能满足用户的阅读需要？ ②体现产品的设计特点 突出产品特点，抓住产品特点不仅可以让用户更好地了解产品，而且便于用户更好地使用产品。 3、产品说明书的写作要求 3、产品说明书的写作要求 ③不必平均用力，而应有所侧重 应根据产品的特点、功能和经济价值有所侧重。 3、产品说明书的写作要求方法的介绍；有的产品易损、易碎，其说明书的内容就要侧重于如何避免意外情况的发生；对于易变质的产品，其说明书的内容应侧重于介绍产品如何存放等。 对于关系到生命财产安全、操作安装使用复杂、有特殊要求的产品，则要具备详细而齐全的说明书。 案例分析——没有侧重点的说明书 李鑫的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚一本，仅“烹调指南”就有十几页。因为是头一次摆弄现代化的厨具，李鑫的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，微波炉就是没“反应”。他不得不拿起电话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微波炉的说明书重点不突出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李鑫的爸爸茫然失措，不知要阅读什么了。 思考： 微波炉说明书应该侧重说明什么？ 3、产品说明书的写作要求 ④语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚 说明书在语言表达上应准确无误，避免使用生僻难懂的专业术语，防止产生“说而不明”的情况。说明书也不易过长，语言应简洁明了。在内容安排上，它还应鲜明醒目，条理清楚，使用户一目了然。 3、产品说明书的写作要求 案例分析——“连续使用2次，间隔期为20天” 某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号”的农药。农药的说明书上清楚地标着“连续使用2次，间隔期为20天”。黄顺福看后，当天便对果园的柿树连续喷洒了2次农药，准备20天后再喷洒2次。七八天后，他家200棵柿树的叶子、果实全部掉落！咨询过农业专家后，黄顺福才知道，他喷洒农药用量多了1倍，这种农药正确的使用方法为“连续使用2次，每次间隔期为20天”！ 思考： 黄顺福所使用的“保果2号”农药的说明书符合说明书的写作要求吗？你还见过类似的说明书吗？ 3、产品说明书的写作要求 二、产品说明书的写作 产品说明书写作六句“话” 1、不能说空话 2、不说过时话 3、说好中国话 4、不说含糊话 5、说清楚提醒话 6、说好关键话 1、阅读以下说明书的要点，你认为问题何在，应如何改进？ 点心（印在盒子底部）：“请勿倒置。” 儿童咳嗽药（2—4岁儿童专用）：“服用后请勿开车或操作机械。” 某圣诞节灯泡：“限室内或室外使用。” 罐装花生：“警告——内含花生。” 某航空公司的坚果点心包装上（飞机上常会发的点心，内含花生、豆子、榛果等坚果）：“打开包装，吃坚果。” 警告对象不对 啰嗦 改为“开袋即食” 印刷位置不对 表述不清不知所云 三、产品常用的维护方法与服务途径 1、维护与保养 产品长期不用时，应拔掉电源，至少避免待机状态。 由机械传动机构的产品，要适时润滑。 要注意防尘、防潮等。 电器产品长期不用，要注意适时通电运行，避免电解电容的电解液失效，通过运行元器件，祛除潮气，保证元器件的绝缘性能等。 …… 维修服务流程 第二节 制定设计方案 一· 获取设计资料 请同学们自己阅读课本59到62页的内容，找出常用的设计资料的收集方法和资料整理常用的方法。 询问调查法 面谈调查法 电话调查法 信访调查法 …… 模仿59页的问卷调查表做60页的实践与体验，为小学生防驼背书桌设计一份调查问卷表。 获取全面，准确，有用的信息对完成一个好的设计是非常重要的。 看61页的图3.9，分析这个楼盘设计还有哪些不合理的地方？想想你住的小区周围有医院，学校，商场，娱乐场所么？大家都来说说。 二· 选择材料或标准件 为什么这两种形式的奶粉包装在市场上最流行？ 为什么这两种材料能包装奶粉？ 有无其他的奶粉包装材料？ 在