《项目管理知识体系指南》(第5版)中译版最新修订(精品·公开课件).pdf

第 2 章 组织影响和项目生命周期 删除的内容: 第 2 章 组织影 响和项目生命周期 2.1.4 组织过程资产 组织过程资产是执行组织所特有并使用的计划、流程、政策、程序和知识库，包括来自 任何（或所有）项目参与组织的，可用于执行或治理项目的任何产物、实践或知识。过程资 2 删除的内容: 这些过程资产包 产还包括组织的知识库，如经验教训和历史信息。组织过程资产可能还包括完整的进度计划、 括执行组织所特有并使用的 正式和非正式的计划、流程、 风险数据和挣值数据。组织过程资产是大部分规划过程的输入。在项目全过程中，项目团队 政策、程序和知识库。 成员可以对组织过程资产进行必要的更新和增补。组织过程资产可分成以下两大类：（1）流 程与程序；（2 ）共享知识库。 2.1.4.1 流程与程序 组织用于执行项目工作的流程与程序，包括（但不限于）：  启动和规划 ○ 指南和标准，用于裁剪组织标准流程和程序以满足项目的特定要求； ○ 特定的组织标准，例如政策（如人力资源政策、健康与安全政策、职业道德政 策、项目管理政策）、产品和项目生命周期、质量政策与程序（如过程审计、改 进目标、核对单、组织内使用的标准化的过程定义）； ○ 模板（如风险登记册、工作分解结构、项目进度网络图及合同模板）。  执行和监控 ○ 变更控制程序，包括修改组织标准、政策、计划和程序（或任何项目文件）所 须遵循的步骤，以及如何批准和确认变更； ○ 财务控制程序（如定期报告、必需的费用与支付审查、会计编码及标准合同 条款）； ○ 问题与缺陷管理程序，包括对问题与缺陷的控制、识别与处理，以及对行动方 案的跟踪； ○ 组织对沟通的要求（如可用的沟通技术、许可的沟通媒介、记录保存政策及安 ® © 2013 Project Management Institute. 《项目管理知识体系指南》（PMBOK 指南）（第5 版） 27 第 2 章 组织影响和项目生命周期 删除的内容: 第 2 章 组织影 响和项目生命周期 2 删除的内容: 图 2-7 干系人与项目的关系 不同干系人在项目中的责任和职权各不相同，并且可随项目生命周期的进展而变化。他 们参与项目的程度可能差别很大，有些只是偶尔参与项目调查或焦点小组活动，有些则为项 目提供全方位资助，包括资金支持、政治支持或其他支持。有些干系人可能被动或主动地干 扰项目取得成功。项目经理应该在整个项目生命周期内特别关注这部分干系人，并提前做好 计划，以应对他们可能导致的任何问题。 在整个项目生命周期中，识别干系人是一个持续的过程。识别干系人，了解他们对项目 的影响能力，并平衡他们的要求、需求和期望，这对项目成功至关重要。这项工作没做好， 可能导致项目工期延长、成本增加、意外问题及其他不利结果，甚至可能导致项目取消。例 如，未及时将法律部门列为重要干系人，最终导致工期延误、费用增加，因为在项目完成或 产品交付之前才发现必须满足某些法律方面的要求。 ® © 2013 Pr