三门风冷冰箱消费者需求苏梅.ppt

* * * * * 三门风冷冰箱消费者需求 需求：什么是需求？ 需求 潜在需求 使用体验需求 产品本身需求 使用不到三个月，冷冻室结厚厚冰，抽屉打不开，多次拉坏，除霜太麻烦！ 冷冻室太小了，过年过节整箱海鲜、鸡鸭没有地方存储；太不方便！ 三门冰箱消费者困惑 每天下班回来着急给小孩做饭，肉都切不动，放冷藏室又容易串味！ 1顿 2顿 3顿 1次 1~2次 2~3次 3~4次 4~5次 买菜次数 在家用餐次数 5万以下 5-8万 8-12万 12-15万 15-20万 20万以上 收入 消费者属性 消费者年收入8-12万元最多，会追求一定生活品质，购买商品会考虑时尚、品质感，希望商品能带来的是享受而不是麻烦（除霜）； 两室、三室房型为主，消费者会更多考虑空间的合理利用，同时噪音是消费者较为关注的； 用餐和买菜次数看出，大部分消费者家庭观念较强，对绿色、健康、环保等概念会比较注重； 消费者对大冷藏、大冷冻需求均有，变温室对于消费者，有很好的利益诉求。 最关注的因素是无霜、全温区、保鲜； 一室一厅 两室一厅 三室两厅 四室两厅 两室两厅 房型结构 三门风冷冰箱消费者属性 三门风冷冰箱消费者使用体验 BJ-ID1 现在再也不用除霜，节省了我很多时间，食物和食物也不粘液了，拿取更方便。 BJ-ID2 好体验 冷冻室空间非常大，整块鸡、鸭不需切就可以放进去，足以当个小冰柜使用。 变温室调0度保鲜，放一些水果，也会调至为冷冻室满足食物存储需求，冷藏、变温可关闭节省空间。 -7度一刀切，从人体学角度，这个空间拿取食物最方便。 变温室温度不知道怎么调节 无霜冰箱，食物容易风干，饺子、春卷开裂现象很严重； BJ-ID3 相比有霜冰箱，无霜冰箱停电后，食物坏的快些。 不好体验 BJ-ID1 BJ-ID2 BJ-ID3 　功能 功能属性 价格承受力 不需要 可有可无 期望具有 必须具有 不能加价 多100元 多100-300元 多300-500元 多500元以上 延长蔬果保鲜时间 0.0% 4.0% 48.0% 48.0% 29.4% 52.9% 17.6% 0.0% 0.0% 变温区 （-16℃/-18℃ ~ 8℃） 7.4% 0.0% 24.0% 76.0% 31.8% 40.9% 18.2% 9.1% 0.0% 冷藏室、变温室关闭 0.0% 0.0% 32.0% 72.0% 37.5% 25.0% 31.3% 6.3% 0.0% 自动杀菌 0.0% 0.0% 24.0% 80.0% 31.3% 50.0% 18.8% 0.0% 0.0% 除臭，没有异味 0.0% 8.0% 12.0% 72.0% 70.0% 30.0% 0.0% 0.0% 0.0% 自动除农药 0.0% 16.0% 40.0% 32.0% 0.0% 54.5% 36.4% 9.1% 0.0% 保湿 0.0% 0.0% 12.0% 24.0% 0.0% 75.0% 25.0% 0.0% 0.0% 三门风冷冰箱消费者潜在需求 保鲜、变温区、冷藏、变温可关闭、自动杀菌、除臭除异味、自动除农药、保湿需求； 时尚、品质感 无霜 时尚 品质感 绿色 环保 健康 三门风冷冰箱消费者关注功能点 噪音 变温室 保鲜 冷藏、变温可关闭 自动杀菌 除臭除异味 保湿 自动除农药 保湿 冷冻百变空间 三门风冷冰箱产品共性及差异点 228WE3BD 236WP3BD 278WP3BKJ 248WP3CKJ 248WP3BKJ 产品共性及差异点 共性 差异点1 哪款产品不是变频？ 哪款产品冷冻能力最强？ 哪两款型号冰箱变温室温度区间相似？ 耗电量最低2款产品？ 内饰有哪些区别？ 亮银全包边及非包边设计； LECO净味保鲜、AC清新保鲜器； 双动力风道系统 离心风扇 变温室锁冷档条 冷冻室锁冷档条 整体U型箱体 短而小筋条设计 冷藏、变温可单独关闭 三排出风口 菱形抽屉 差异点2 21年 智能控制化霜系统 风道设计 产品共性（双动力风道系统） 轴向进出 风进出成垂直方向 轴流风扇、离线风扇区别 轴流风扇适用于阻力较小需要较大流量的场； 离心风扇适用于阻力较大的箱体； 离心风扇不仅省空间，风量大，快速制冷，耗电量低； 竞争优势 248WP3BKJ 278WP3BKJ 248WTM 268WTM 0.1度变频就是耗电量低吗？ 莫让异味影响心情！ 如何让食物营养不流失？ 竞争优势 228WE3BD 231WDCV 海 尔 抽屉导轨抽拉太涩了？ 显示屏温度怎么调呢？我没有办法只能调“智能”。 变温室调节为0℃保鲜； 如何让食物营养不流失？ 竞争优势 HR231WDCV RS236WKR1NYC 236WP3BD 不了解啥叫变频？变频有什么好处？只