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电子商务概论 ——电子商务商业模式 课前调查 请大家举起手 如果您符合以下任何一个条件，请把手放下 1.拥有自己的网店 2.有在网上购物的经历 3.有个人网站或者博客 4.每周至少查看一次E-MAIL 5.每周至少访问一次Internet 6.正在教室里学习《电子商务概论》 关于学好本课程的建议 推荐阅读 《第三次浪潮》——【美】阿尔文.托夫勒 建议做以下事情 拥有一个网上空间 上网购一次物 在网上卖掉一样东西 每周四下午按时坐在这里，并积极参加课堂讨论 第二章 电子商务商业模式 思考 你都知道哪些著名的电子商务网站？ 这些网站都提供什么产品和服务？ 运作过程是什么样的？ 这些网站都是怎么盈利的？ 第二章 电子商务商业模式 第二章 电子商务商业模式 2.1 商业模式及其要素 2.1.1 商业模式及其设计要素 Paul Timmers对商业模式的定义： 商务模式是一种关于企业产品流（服务流）、资金流、信息流及其价值创造过程的运作机制，它包括三个要素：①产品、资金和信息流的体系结构，包括不同商业角色的状态及其作用；②不同商业角色在商务运作中获得的利益和收入来源；③企业在商务模式中创造和体现的价值。 电子商务企业在线业务的五种收益方式 ①商务活动； ②广告； ③收取费用；④出售用户信息；⑤信用担保。 第二章 电子商务商业模式 第二章 电子商务商业模式 2.1.2 传统商业模式及其局限 1.价值创造 （1）购买 （2）使用 （3）销售 （4）协作创造 （5）集成 2.盈利模式 （1）尽可能接近用户 （2）销售商集中各种各样的产品和服务 （3）在销售地储备商品 （4）在当地建立销售和服务点 （5）难以满足顾客的小批量产品需要 第二章 电子商务商业模式 2.2 网络经济与电子商务商业模式 2.2.1 网络经济的不同解释 观点1 观点2 观点3 观点4 观点5 观点6 第二章 电子商务商业模式 2.2.2 网络经济的特点 全球化 虚拟化 智能性 速度性 高效性 创新性 开放共享性 竞争合作性 数字化 全天候运作 第二章 电子商务商业模式 2.2.2 网络经济的特点（续） 网络经济的局限性 不可诉信息 互联网怎样传达一辆汽车被驾驶时给主人带来的感觉？ 你会去网上购买一种你没有使用过的香水么？ 人的认知局限 由于人和组织的认知局限，他们可能不能使他们的信息转化成可以通过互联网传递的形式。 第二章 电子商务商业模式 2.2.3 电子商务的经济规律 数字产品 定义：指在电子商务的各种商业模式中，给予计算机网络交易的数字编码。 分类： 信息和娱乐产品（文字、图像、声音、视频……） 象征、符号和概念（订票、电子货币……） 过程和服务（聊天、教育、游戏） 特征 ①高固定成本、地增量成本；②易仿性；③经验产品； ④用户适合性和用户偏好；⑤可共享性和公共产品属性； ⑥增殖传输过程和使用中的重新创造过程 第二章 电子商务商业模式 2.2.3 电子商务的经济规律（续） 消费者 （减少信息不对称） 卖方 电子商务中介 电子商务基础设施公司 电子商务内容制作者 电子商务支持服务机构 第二章 电子商务商业模式 2.2.4 电子商务主要的商业模式分类 B2B电子商务模式（企业—企业） B2C电子商务模式（消费者—企业） C2C电子商务模式（消费者—消费者） G2B电子商务模式（政府—企业） G2C电子商务模式（政府—消费者） BinB电子商务模式（企业内部） 第二章 电子商务商业模式 2.3 B2C 电子商务的主要商业模式 第二章 电子商务商业模式 2.4 B2B电子商务的主要商业模式 2.4.1 电子市场 （交易费） 综合型电子市场 针对较大范围的企业 如：阿里巴巴、慧聪网、买卖网 垂直型电子市场 针对特定的行业 如：中国纺织网、中国化工网 2.4.2 电子分销商（产品销售） 2.4.3 B2B服务提供商（交易费、租金） 2.4.4 信息中介（信息出售费、咨询费等） 第二章 电子商务商业模式 案例： iVillage 资料来源《Internet business models and strategies：text and cases》 2001 [美] ivillage. Inc.是一家媒体公司，经营iV, Lamaze Publishing 和 Newborn Channel。iV 主要针对的客户是妇女，其为18 岁以上的妇女提供实用解决方案和每日支持。Lamaze Publishing 为未来和新生儿父母提供有广告支持的教育性内容。The Newborn Channel 是一个全国范围内卫星电视网络，覆盖1,000 多家医院。  第二章 电子商务商业模式 根据妇女消费网络的统计： 妇女控制着85%个人和家庭产品的支出。 妇女每天比男性支付更多的媒体消费