chap1 电子商务概述1(精品·公开课件).pptVIP

* 电子商务是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）结合起来的应用 EC:通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易手段完成物品和服务等的交换，是商家和客户的联系纽带。包括商家之间和商家和消费者之间的电子商务 电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国 * 强调电子商务的参与主体； 强调电子商务与有形商品交易的区别； 强调电子商务的交易过程和分类 。 * 综合定义 企业利用网络信息技术和电子技术来从事的外部经营和营销活动以及与这些活动相关的外部环境。 外部在线商务活动主要包括：采购、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等 外部环境：安全认证、清算结算、物流配送、信用体系、技术标准、支付体系等 * 狭义电子商务和广义电子商务 (Electronic Commerce，EC)狭义的电子商务，也叫电子交易，是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换。（交易活动） (Electronic Business，EB)广义的电子商务，以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非盈利性业务交往或服务活动的总和。（经济贸易活动）