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“ ” XXXX口碑营销方案 XXXX线上金融事业部 2013年10月14日 前言 口碑营销在市场营销中被广泛应用，如今社会化和互联网高速发展，消费者的沟通更多的使用网络，这使得人们的虚拟距离缩短，越来越多的信息交流、资源互换出现，也使得企业被人们提及的越来越多，企业的形象也被放大很多倍，这时候企业口碑越来越受到重视，口碑营销在XXXX营销策略中举足轻重。 概况 口 碑 营 销 预期实现3千万交易 增长3万个投资客户 投入81万，发布热点话题30个 2013年10月10日至2014年6月30日 策略 用热点话题吸引网民关注和讨论，从中植入XXXX的品牌信息及优势特点，让XXXX随着热点话题的不断扩散被网民所认知；借用网络媒体、微博名人、贴吧马甲账户进行正面引导，提高XXXX的美誉度，使网民转换为投资客户。 话题推出步骤 第一阶段 策划XXXX上线热点话题 周期：10月、11月、12月 第二阶段 策划XXXX理财产品的风险、收益进行热点话题 周期：1月、2月、3月 第三阶段 策划XXXX的服务、品牌进行热点话题 周期：4月、5月、6月 备注：每个季度会推出一个系列的热点话题，我们会结合时下热点事件进行话题的策划，吸引网民关注并参与话题讨论。 话题炒作路径 一场引人注目的网络讨论 一系列潜移默化的推广 发起话题 讨论升级 意见领袖、名人微博正向引导 官方回应、网站软文发布、提升品牌美誉度 植入XXXX的品牌信息、理财模式、核心优势等 第一步 第二步 话题帖构成 铺垫帖 主讨论帖 主讨论贴聚焦推荐 呼应贴1-2 呼应贴3-4 第1天 第2天-4天 第5天 主讨论贴 帖子构成：1个铺垫帖+1个主讨论帖+4个呼应帖 50家网站发帖、30个名人微博互动 媒体跟进关注 * “ ” *
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