华北光学仪器公司问卷11(精品·公开课件).ppt

华北光学仪器公司调查问卷分析报告北大纵横管理咨询公司二00三年三月二十九日 前 言 导读 在被调查员工中，40岁以上的员工占了总数的60%，此调查结果与公司内部数据基本吻合 在所有被调查员工中,大专以下占了40%,硕士及以上学历无一人 所有被调查员工,在华北光学仪器厂工作了十年以上的员工占了七成 近六成被调查员工在本岗位工作了五年以上 此次问卷调查覆盖岗位比例概况 导读 67%的被调查员工了解公司现有战略目标 58.2%的被调查员工认为要实现公司战略目标有困难但可以克服 65%的被调查员工不清楚自己所在部门是否根据战略目标制定了具体措施 其中中层管理者中65.22%的人表示本部门针对战略有具体的落实措施，而一般员工中则有72.15%对此不清楚 绝大多数被调查员工认为,华北光学仪器厂最大的优势体现在军品定点生产和高质量的军品生产制造能力 75.4%的被调查员工认为公司未来的发展方向是试制和批量并重,满足集团科研任务和军方定单生产 大多数被调查员工认为,目前制约公司发展的薄弱环节是管理问题，如基本管理制度不健全,管理混乱;管理、技术、技能人才缺失严重；管理层能力不够  只有31.61%的被调查员工看好华北光学的发展前景 近八成的被调查员工认为,公司战略管理存在的最主要的问题是战略实施缺乏可操作性安排 导读 近一半的被调查员工认为,当工作停滞不前时,很少或偶尔能找到症结,并有相应的责任部门负责解决 其中对中层管理者进行了抽样调查，得出同样的结论 近四成的被调查员工认为,公司临时机构和部门的设置,对解决原来协调困难的问题没有起什么作用 超过一半的被调查员工表示,在向上级请示工作时,有上级说“需要向我的上级请示汇报”的情况出现 被调查员工认为各部门均有没能很好发挥应有作用的情况,比较突出的部门有计划部、科研技术部、改革办、财务部 被调查员工中，认为职能部门未能很好发挥应有作用的主要原因依次为：部分中层领导能力差、对职能部门长期缺乏有效的考核、部分职能部门办事人员素质低、部门职能不清 本次被调查员工中，认为存在人浮于事现象的部门（按中层管理者、一般员工 近八成的被调查员工表示，有发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有权力负责的情况，其中25%的员工表现这种情况经常发生 其中这种现象在中层管理者中表现尤为突出 有七成的被调查员工认为公司内部没有规范的管理制度，或不清楚 半数的被调查员工认为公司的管理制度没有得到严格执行 七成的被调查员工认为在需要相关部门合作的事务中，各部门间的责任界定不明确 53.41的被调查员工表示公司在日常管理中,上下级间的指令和汇报存在越级现象,其中14.14%的员工认为这种现象非常普遍 近六成的被调查员工表示在工作需要其他部门协助的时候,其他部门配合情况比较好 近七成的被调查员工,在碰到需要与其他部门协调的事务时,通常会直接与其他部门具体负责的人员协调或向自己的上级反映 在被调查的中层管理者中，23.81%的人在碰到需要与其他部门协调的事务时，会直接与其他部门的具体负责的人员协调 八成的被调查员工表示,有多个领导向自己分派任务的情况,其中21.2%的员工认为这种现象经常发生 88.36的被调查员工认为明确自己的工作职责和权力 在所有不明确自己工作职责和权力的员工中，中层以下员工占了95% 被调查员工认为公司工作计划制定与执行方面存在的主要问题是:计划部门不了解下面工作实际,过于依赖各部门上报计划;不能按计划进行,经常有临时性的任务打乱计划 所有被调查员工中,65.16%的员工认为公司费用控制一般,8.99%的员工认为费用没有控制 近六成高管及部门管理人员认为自己日常工作时间中有50%以上是在处理协调和审批事务 占被调查人数34.09%的部门领导认为自己权力与职责不匹配 多数被调查员工认为,公司内部沟通现状表现为:部门之间信息交流渠道不畅通,沟通方式以非正式渠道为主 其中，一般员工沟通状况突出表现为部门之间信息交流不畅通，直接上、下级沟通渠道不畅通。而中层管理者直接上、下级沟通渠道畅通，但越级沟通、非正式渠道沟通现象较一般员工普遍 被调查员工认为,目前公司组织构架中亟待解决的问题是高层管理岗位过多,指挥链交叉,影响效率;各部门间职责交叉 被调查员工认为,现任领导班子的不足突出表现在缺乏经营能力/经验,人数过多 导读 被调查员工认为在公司过去的发展中，形成的最重要的企业精神是：爱岗敬业、艰苦奋斗、真抓实干 以人为本、技术为先、管理为先，是被调查员工认为公司在今后发展中应倡导的价值取向 对于华北光学仪器厂领导风格，被调查员工评判不一 仅三成被调查员工认为自己的建议交给最高管理层会被采纳 被调查员工认为下列看法公司情况相符的主要表现为：我们的技术水平在逐步下降；在公司里晋升的唯一路径就是提拔为干部