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优秀四强党支部事迹材料 　　自我段创先争优活动开展以来，济广一支部全面落实段党委《关于深入开展创先争优活动充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的实施意见》(济客党发[XX]20号)，动员党员围绕安全、服务、稳定等重点工作创先争优，发挥先进性作用。围绕提升服务质量，发挥党员示范引领作用。落实“服务旅客创先争优”活动，突出优化服务环境、改进服务态度、提高服务质量三大重点，强化“以服务为宗旨，待旅客如亲人”服务理念教育，深化“三亮三比三评五带头”活动，夯实各项安全基础、强化现场作业标准，保证了各项工作的顺利进行，现将济广一支部在创先争优活动中的工作事迹汇报如下：　　一、深化“创先争优”活动，提高服务质量。　　在开展的“服务旅客创先争优”活动以来，按照段、车队的工作部署，在班组中深入开展“服务旅客创先争优”活动，从如何提高服务质量;如何为旅客提供良好的乘车环境;如何让旅客感到满意入手，明确“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，及时清理车内卫生、供应开水、礼貌待客、规范服务用语、做好接访工作，为广大旅客提供优质服务。特别是在班组中开展“红旗车厢”评比活动以来，班组职工“争红旗、树标准”的意识强烈，各方面工作质量得到显著提升，有效的减少了旅客投诉，旅客们的满意率明显提高。班组老职工 同志，在日常工作中发挥老同志的带头作用，用自己的实际行动为班组职工做出了表率，多次被评为“红旗