卫生院xxxx年工作总结.doc

**镇卫生院2011年工作总结 2011年，是**镇卫生院跨越发展的一年。一年来，我院在各级党委、政府的关心指导下，在主要部门的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大和十七届六中全会精神，全面落实科学发展观，深入开展行风评议暨“三好一满意”活动，加强管理，上下一致，齐心协力，大力发展临床业务工作，紧紧围绕医药卫生体制改革工作目标，强化公共卫生服务工作，不断改善医疗环境和服务态度，提高医疗质量，切实解决老百姓“看病难、看病贵”的热点问题，努力构建医患和谐和幸福海丰，各项工作都上了新台阶，在全院干部职工的共同努力下，全年业务收入达到**万元，同比增长** %，按质按量完成上级布置的任务。现就我院今年来的各项工作总结如下： 一、坚持思想政治学习，加强自身建设 坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观。开展多层次政治思想教育，层层落实党风廉政建设的责任制。在纪律教育月活动中认真学习“五五”普法等法律法规，并用正面的典型事例教育医务人员，使全体医务人员在思想观念上有了新的突破。 二、认真深入开展民主评议行风工作 （一）、按照县行评办、县卫生局的部署，我院的行风评议工作从5月中旬开始，整个过程经“部署安排、宣传发动阶段”，“查找问题、落实整改阶段”，“接受评议、总结提高阶段”，三个阶段，历时六个月，做了大量工作，取得了可喜的成效。 （二）、加强职业道德教育，树立行业作风新形象。我院以群众反映的热点和难点问题为重点，加强以医德医风为主题的行业作风建设，着力提高医疗服务质量。组织全院干部职工认真学习先进人物无私奉献的爱岗敬业精神和高尚的价值观、人生观；以开展纪律教育、医德医风教育学习和治理商业贿赂为契机，进行全心全意为人民服务的宗旨教育。同时，设立了行风评议意见箱和服务投诉电话，着手推行服务承诺制，开展社会服务活动，以病人满意不满意为准则，为患者提供文明优质、快捷、满意的服务。通过上述的一系列活动，提高了医疗质量和服务水平，在一定程度上纠正了医疗服务活动中不正之风，为医院树立了良好的形象。 （三）、严格规范医疗收费，降低成本，减轻病人负担。促进了医院财经管理的规范化进程，使收费更透明、更准确，节约了开支，减少了浪费，降低了成本，有效地刹住了开大处方、滥检查等不正之风，杜绝了医务人员随意作价现象，大大的减轻了病人的经济负担，提高了病人对医疗服务的满意度。我院今年3月起按照上级规定实行药品零差价制度，减轻群众经济负担近**多万元。 （四）、积极开展社会义诊、扶贫工作。“五四”青年节前后到镇敬老院、**村委进行义诊活动，送医送药**多元；响应海城镇政府号召，在“广东扶贫济困日”捐款**元。受到了广大人民群众的好评。 三、大力改造卫生院的硬件设施，改变医疗办公环境。 为改变我院年久失修、内部建筑结构布局不合理、医疗办公环境和设施设备差的面貌，投入资金，对门诊内部建筑结构进行改造：在五楼建立药库、仓库，结束我院药品、物品无库存的历史;扩建二楼检验室，使其使用面积扩大了1倍；在门诊、妇产科、防疫门诊、安装空调、风扇、更换桌椅，配置电脑，和用于宣教的电视、DVD。新增（更换）医疗器械（具）一批，其中购置了一台黑白B超机。院部门前制作了LED显示屏，在向公众公布基药零差价售价的同时，也提高了本院的知名度和形象。卫生院内外部经过扩、改、修建，添置设施设备，大大改善了院容院貌和医疗办公环境，给人焕然一新的感觉，加强了我院的硬实力。 四、抓好软件配套建设，强化内部管理，整合资源，提升人才层次，千方百计激发职工的积极性。 （一）、抓管理。1、先从编撰《制度汇编》入手，完善卫生院原有的各项规章制度，新增居民健康档案室管理章程、车辆管理制度，特别规范了与职工绩效工资挂钩的考勤制度，从而制度化、规范化卫生院的各项工作。2、加强停薪留职人员管理。从今年9月起，停薪留职人员都必须与单位书面签订协议。3、根据我院地处县城、分设门诊多的情况，对分设门诊的设立条件、业务经营范围、设施设备的配备，抢救药的完善，处方的正规化召开了专门会议，并专程带队上门查验。 （二）、推进信息化建设。信息化管理是时代不可阻挡的趋势。对药品进行计算机系统管理，药品的进货、录入、出库利用微机实行了专人专管；开通移动通信群发业务，卫生院的通知、讯息能同步发布到每位职工手中；率先在全县镇级卫生院应用网上银行发放工资。建立信息平台，录入了辖区内0-6岁儿童及慢性非传染性疾病患者、老年人的通讯信息，使他们能及时准确地接收预防接种和健康生活方式、危险因素干预的健康教育等资讯。居民健康档案也开始了电脑录入。我院办公医疗正在步入便捷化、同步化、信息化阶段。 （三）、落实人才培训计划，提升人才层次。在人才培养上，我们意识到人才培养的长期性