以结果为导向思维管理.pptVIP

* * 卓达学院 * * 卓达学院 * * 卓达学院 * * 卓达学院 * * 卓达学院 * 我们想想企业里是不是经常有这样的俄罗斯人存在？部门之间互相扯皮推诿，没有人对结果负责，反正我的流程走完了，没结果，别找我！ 卓达学院 * 卓达学院 * 卓达学院 * 卓达学院 * * 卓达学院 市场不相信眼泪！ 市场以结果为导向！ 卓达学院 三：职责不等于结果! 卓达学院 案例1：这事儿该谁管？ 有一个在医院里实习的牙科医生，在给病人拔牙的过程中，由于不小心，当用摄子刚把一颗牙齿拔下来时，不料手一哆嗦，没有夹住，牙齿便掉进了病人的喉咙里。 “先生，非常抱歉。”这个牙科医生说，“你的病已不在我的职责范围内，你去找一下喉科医生。” 当这个病人捂着嘴巴，来到耳鼻喉科室时，他的牙齿已被他咽下肚了。 卓达学院 喉科医生给他做了检查。“非常抱歉”，医生说，“你的病已不在我的职责范围内，你应该去找胃病专家。” 胃病专家用X光为病人检查后，说：“非常抱歉，牙齿已到你的肠子里了，你应该去找肠病专家。” 肠病专家同样做了X光检查后，说：“非常抱歉，牙齿已不在肠子里，它肯定到了更深的地方了，你应该去找肛门科专家。” 最后，病人趴在肛门科医生的检查台上， 摆出一个屁股朝天的姿势。医生用内窥镜 检查了一番，然后吃惊地叫道：“啊，天 啊!你