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XX年考评考核自查情况汇报 　　按照市府办发[XX年]xx号《关于对有关单位设立的专业办事大厅及分布中心实行监督考核的暂行办法》文件精神的要求，我处从加强管理、规范运行、依法行政、为民服务，制度创新、服务创新等方面，加强了作风、政风及廉政建设，并与“开展机关作风效能建设”有机地结合起来，取得了较好的成绩，现将自我处大厅服务自查情况汇报如下：　　一、加强管理、建立健全各项规章制度。　　1。单位领导重视专业办事大厅建设：　　(1)、实行处领导班子服务大厅值班轮流制，处一把手为主要负责人，各科室建立值班制，各科室负责人为窗口值班人，并建立了《窗口值班登记表》记录大厅情况，实现人员到位，处处抓落实，层层有职责。。　　(2)、每年投资十几万元，对办公设施进行更新，实行窗口电脑化办公、“一站式”服务，全处干部职工每人一台电脑、打印机，并建立了资源共享平台、局域网，这样不仅减轻了干部职工的工作强度，而且为提高我处各项业务的质量提供了坚实的基础。　　2。建立各项内部管理和工作制度：　　建立了工作人员日常管理制度和行为规范：《岗位职责》、《房屋交易与权属登记收件等项操作规程》、《房地产交易发证工作监督制度》、《规费收缴管制度》、《窗口服务工作监督管理制度》，另对我处制定的《服务承诺制》、《首问责任制》、《一次性告知制》、《限时办结制》、《否定报备制》、《岗位责任制》、《失职追究制》、