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窗体顶端 窗体顶端 Adobe Community Help 窗体底端 Was this helpful? Yes No By clicking Submit, you accept the Adobe Terms of Use. 如果您使用 Mac ,请参阅安装问题 | Flash Player | Mac 请参阅 Flash Player 常见问题解答以了解常见问题。 一般信息 验证您的计算机是否符合 Flash Player 的系统要求 确定您的计算机上是否已安装 Flash Player 旧版本 下载并安装 Flash Player 最新版本 确认安装完成 卸载 Flash Player 旧版本(如因任何原因安装不成功) 下载问题 启用 JavaScript 以下载 Flash Player 进度条在下载期间挂起 /无法连接到服务器 /无法下载元文件 初始化失败 无法加载主要包 Actionlist 未找到 /无法下载元文件 /初始化失败 /身份认证失败 /无效的证书 安装问题 新版本已安装 仅可运行该应用程序的单一实例 现有 Flash Player 正在使用中 无法注册 Flash Player ActiveX? 控件 本文件因没有许可而无法写入 安装后的问题 启用 Flash Player Add-on 禁用 ActiveX 筛选(如果您正在使用 Internet Explorer 9) 更改弹出窗口阻止程序设置以允许视频播放 解决由第三方 Flash 卸载工具造成的问题 确保 Internet 实用程序不会阻止 Flash Player 修复 Flash Player 崩溃 Flash Player 11.3 无法在 Mozilla Firefox 中启用 返回页首 启用 JavaScript 以下载 Flash Player 要下载 Flash Player,请在浏览器中启用 JavaScript 。 Internet Explorer 在 Internet Explorer 中,单击 “ 工具 ”“Internet 选项 ” 。 在 “ 安全 ” 项下,选择 “Internet” 。 单击 “ 自定义级别 ” 。 在 “ 安全设置 ” 页面中,向下滚动到 “ 脚本 ” 。 选择 “ 活动脚本 ” 的 “ 启用 ” 。 单击 “ 确定 ” 。 选择 “ 受信任的站点 ” 并且执行步骤 3 到 6。 转到 Flash Player 下载页面以下载 Flash Player。 在 Mozilla Firefox 中 在 Firefox 中,单击 “ 工具 ”“ 选项 ” 。 选择 “ 内容 ” ,然后选择 “ 启用 JavaScript” 。 单击 “ 确定 ” ,关闭并打开 Firefox 。 转到 Adobe 下载页面以下载 Flash Player。 Google Chrome 注意:Flash Player 已随 Google Chrome 一起安装。 以下步骤仅在您想下载 Flash Player 用 于不同的浏览器或操作系统时才使用。 在 Google Chrome 中,请单击 “ 设置 ” 。 单击 “ 显示高级设置 ” 。 转到 “ 隐私 ” ,然后单击 “ 内容设置 ” 。 在 “ 内容设置 ” 页面,选择 “ 允许所有站点运行 JavaScript” 。 单击 “ 确定 ” ,关闭并打开 Chrome 。 转到 Adobe 下载页面以下载 Flash Player。 返回页首 进度条在下载期间挂起 /无法连接到服务器 /无法下载元文件 原因:Flash Player 安装程序在某些防火墙代理服务器环境中有时会出现故障。 解决方法:直接单击下列任一链接,下载 Adobe Flash Player 安装程序。 Flash Player for ActiveX (Internet Explorer) Flash Player Plug-in(所有其他浏览器) 返回页首 初始化失败 原因:Comodo 、 Jiangmin 和 Rising 等供应商的防病毒软件误将 Adobe Flash Player 安装 程序识别为恶意软件。这些供应商的错误报告包括 “TrojWare.Win32.Trojan.Agent.Gen” 、 “Trojan/JmGeneric.bcy” 和 “Suspicious” 。 用户也在报告 “ 初始化失败 ” 错误, 且安装程序将被隔 离。 解决方法:防病毒软件供应商和服务提供商目前正在解决该问题, 以便将该安装程序视为合 法程序确保您的防病毒签名是最新的。 如果问题依然存在,请使用 Internet Explorer 的直接链接或其他浏览器的直接链接来下载 Flash P