精选信用卡催收实习周记.docVIP

. 1这是实习的第一个星期，在这一星期中主要是以入职培训和适应工作环境。 入职培训的前两天是了解公司，了解公司的由来，公司过去是怎么发展的以及未来几年公司该怎么发展。在这之中主要是讲了公司的规章制度，在公司应该怎样怎样，怎样能更快的适应工作环境，怎样能拿到更高的提成，怎样不会被违反公司的规章制度。 后面几天是介绍工作要用到的软件及软件的使用，还有就是怎样去打电话，再打电话中不被别人向银行投诉，怎样讲述，讲得有道理，让信用卡透支的人信服，让信用卡透支的人信服你是银行委托的第三方，让信用卡透支的人无任何条件的来偿还这一笔钱。如果在与持卡人联系的时候发生了矛盾应该怎么去处理，如何消除矛盾让信用卡透支的人来偿还这笔账。在与持卡人周旋的时候要让自己成为引导的一方而不是被持卡人引导的一方，要利用法律使持卡人意识到自己拖欠银行钱的行为是错误的，你所拖欠的钱是否构成了诈骗，如果构成了诈骗，需要对自己的行为负法律责任。让持卡人知道拖欠银行钱会给自己以及自己的子女带来哪些限制，在做这些事情的时候是多么的被动，很多事情都没有办法去完成，只有还清拖欠银行的钱才不会有这些麻烦事。 这些差不多就是实习第一周中所要知道的及要学会的事情。 2通过一周的环境适应阶段，我也能跟得上工作节奏了。但是毕竟我还是刚进公司，所以有些工作内容和流程还不是很清楚，所以一开始总要做做这个做做那个，但是实习刚开始应该都是这样，是必