顺丰物流设计研究.docVIP

WORD格式可编辑 专业知识分享 WORD格式可编辑 专业知识分享 专业课程设计报告 设计题目：顺丰物流研究 专 业 工 业 工 程 班 级 工业工程12（3） 姓 名/学号 刘 燕（41202040329） 徐世林（41202040319） 李 波（41202040309） 指导教师 赵小惠 2015~2016 学年第 1学期 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc439764160 一、顺丰的发展历史 PAGEREF _Toc439764160 \h 1 HYPERLINK \l _Toc439764161 二、市场定位 PAGEREF _Toc439764161 \h 3 HYPERLINK \l _Toc439764162 2.1?市场细分 PAGEREF _Toc439764162 \h 3 HYPERLINK \l _Toc439764163 2.2目标顾客 PAGEREF _Toc439764163 \h 4 HYPERLINK \l _Toc439764164 2.3产品定位 PAGEREF _Toc439764164 \h 4 HYPERLINK \l _Toc439764165 2.4?服务定位 PAGEREF _Toc439764165 \h 5 HYPERLINK \l _Toc439764166 三、配送模式 PAGEREF _Toc439764166 \h 6 HYPERLINK \l _Toc439764167 3.1配送流程 PAGEREF _Toc439764167 \h 6 HYPERLINK \l _Toc439764168 3.2顺丰配送中心 PAGEREF _Toc439764168 \h 7 HYPERLINK \l _Toc439764169 四、顺丰的优势 PAGEREF _Toc439764169 \h 9 HYPERLINK \l _Toc439764170 4.1顺丰的核心竞争力—速度 PAGEREF _Toc439764170 \h 9 HYPERLINK \l _Toc439764171 4.2顺丰的服务 PAGEREF _Toc439764171 \h 12 HYPERLINK \l _Toc439764172 4.3多元化产品 PAGEREF _Toc439764172 \h 16 HYPERLINK \l _Toc439764173 4.3.1向上游延伸价值链，发挥规模经济效应 PAGEREF _Toc439764173 \h 17 HYPERLINK \l _Toc439764174 4.3.2向下游延伸价值链，改革传统行业模式 PAGEREF _Toc439764174 \h 18 HYPERLINK \l _Toc439764175 五、联邦快递和顺丰快递优势比较 PAGEREF _Toc439764175 \h 20 HYPERLINK \l _Toc439764176 5.1联邦快递和顺丰快递的竞争环境对比 PAGEREF _Toc439764176 \h 20 HYPERLINK \l _Toc439764177 5.2联邦快递与顺丰快递的目标客户对比 PAGEREF _Toc439764177 \h 22 HYPERLINK \l _Toc439764178 5.3联邦快递和顺丰快递的价格对比 PAGEREF _Toc439764178 \h 22 HYPERLINK \l _Toc439764179 5.4联邦快递和顺丰快递的客户服务对比 PAGEREF _Toc439764179 \h 24 HYPERLINK \l _Toc439764180 5.5联邦快递和顺丰快递技术对比 PAGEREF _Toc439764180 \h 25 HYPERLINK \l _Toc439764181 六、总结 PAGEREF _Toc439764181 \h 26 HYPERLINK \l _Toc439764182 参考文献 PAGEREF _Toc439764182 \h 28  一、顺丰的发展历程 顺丰速运的发展经历了以下四个阶段 第一个阶段：初创阶段 顺丰速运，于1993年3月26日在广东顺德成立，注册资金1亿元。在19