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信息管理 －国际工商管理证书－ 课程内容 信息管理概述 信息管理的技术平台 网络技术在信息管理中的应用 互联网信息资源及利用 信息管理软件平台 信息安全管理 第一章 信息管理概述 信息的定义与分类 信息资源 企业信息能力与竞争优势 企业信息系统的框架 信息沟通 信息的定义 什么是信息？ 信息是关于客观事实的可通讯的知识。 信息的定义 客观事实：信息应该是客观世界各种事务特征的反映 信息必须是可通讯的：感官直接获得有限，因此大量的信息需要通过传输工具获得 信息能形成知识：所谓知识，就是反映各种事务的信息进入人们的大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹，人们正是通过获得信息来认识事务、区别事务和改造世界的 信息的概念不同于数据 数据是对客观事务的记录，是可以鉴别的符号 数据经过处理仍然是数据，数据处理是为了便于更好的解释，只有经过解释，数据才有意义 信息是经过加工以后对客观世界产生影响的数据 决策者利用经过处理的数据做出决策，成功与否，在于对数据的解释是否正确 数据、信息、知识的关系 史密斯 ：“信息是数据处理的最终产品” 数据、信息、知识的关系 霍顿：“一个事实的生命周期” 原始数据总是与新生事务联系在一起的 对原始数据的评价产生了信息 成熟的信息构成知识 事实的最终“死亡”形成了相关知识库 信息比数据重要，知识则比信息重要 信息资源 企业所拥有的信息财产