10旅游上学期 导游实务 段考试卷.docVIP

PAGE PAGE 6 2010年上学期《导游实务》段考试卷 时间：90分钟 姓名： 总分： 一、单选题（每小题1分，共40分） 1、中国第一批职业导游是指＿＿＿＿＿。　　　　　　　　　　　　　　 A?、19世纪末、20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游? B?、1927年7月，上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社后所雇用的导游人员? C、新中国成立后，第一家旅行社——厦门华侨服务社所雇用的导游人员? D、?1989年3月，推行全国导游人员 资格 考试后旅行社所聘用的导游人员? 2、“导游是旅行社的支柱”，这句话的意思是（ ）。 A、旅行社的主要员工是导游员 B、导游服务在旅游服务体系中处于中心地位 C、旅行社所提供的主要服务是导游服务 D、导游服务是旅行社的主要利润来源 3、导游工作的中心任务是（ ）。 A、导游讲解 B、旅行生活照料 C、市内交通服务 D、翻译服务4、导游员在提供导游服务过程中对游客的过激言行表示理解、容忍，并能同个性各异、文化素养各异的游客交往、沟通，这体现了导游员具备了（ ）的心理素质。 A、自信 B、随和 C、冷静 D、自制 5、中国导游员数量不多，但素质很高的特点是在：（　　）? A、1949年以前