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工程设计服务承诺书 　　工程设计服务承诺书：　　我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。　　致——　　我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺：　　我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互认可的ISO质量保证体系认证证书。本项目将按照GB/T19001-ISO9000的质量保证体系运作。　　　一、 设计质量保证承诺　　　1. 我院郑重承诺按以下措施保证设计质量：　　质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文件，我们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定了一系列的措施。　　——制度保证　　在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。　　(1) 加强内部员工管理和职业道德教育　　(2) 严格贯彻ISO9001-XX制度的落实　　——技术力量保证　　(1) 成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量;多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。　　(2) 配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我院承诺：除征得业主同意外，不得更换设计人员。　　　2. 本设计中的质量保证措施　　针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制，制定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控制流程图。　　——实施全过程控制　　　全过程质量控制的步骤如下：　　(1)设计总进度控制计划编制;　　(2) 各单位、各专业设计原则编制与会审;　　我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;　　(3) 各单位、各专业接口的实施管理;　　(4) 总体方案和专业方案的评审与优化;　　(5) 各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签;　　(6) 设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。　　项目经理是工程项目安全生产的第一责任人，对本工程项目的安全生产负全面责任。安全生产管理人员是施工现场安全负责人，对现场安全生产日常监督检查工作具体负责。　　——质量体系程序文件　　根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行控制并记录，共二十二个程序，分别是：　　(1) 管理评审程序;　　(2) 质量计划编制与控制程序;　　(3) 合同评审程序;　　(4) 设计策划程序;　　(5) 组织和技术接口控制程序;　　(6) 设计输入控制程序;　　(7) 设计输出控制程序;　　(8) 设计评审、设计验证和设计确认控制程序;　　(9) 设计更改控制程序;　　(10) 文件和资料控制程序;　　(11) 设计文件、图纸、资料控制程序;　　(12) 质量体系文件编写程序;　　(13) 分承包方评定和控制程序;　　(14) 顾客提供产品的控制程序;　　______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：　　(15) 产品标识和可追溯性程序;　　(16) 纠正和预防措施控制程序;　　(17) 设计文件、图纸印制和交付控制程序;　　(18) 质量记录控制程序;　　(19) 内部质量审核程序;　　(20) 培训程序;　　(21) 设计服务程序;　　(22) 统计技术应用程序。　　——质量体系程序文件　　设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中，各级校审人员的职责均有详细规定。并且具有一定的操作流程。　　　二、 设计服务承诺：　　　我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行：　　　1. 设计实施期间的跟踪配合措施　　我公司**********对*********(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：