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、判断题? 1(2分) 知名度＝称赞人数／知晓人数。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 HYPERLINK javascript:; 收起解析 解析： 无 2(2分) CIS体现了一种由外向内的思维方式，反映了现代营销理念的思想核心。? A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 HYPERLINK javascript:; 收起解析 解析： 无 3(2分) 公共关系观念不仅指导了组织公共关系实务工作的开展，而且是引导规范组织行为的价值观念和行为准则。? A) 正确 B) 错误 参考答案： 正确 HYPERLINK javascript:; 收起解析 解析： 无 4(2分) 公共关系不具有公共性。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 正确 HYPERLINK javascript:; 收起解析 解析： 无 5(2分) 从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的泛缘关系。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 HYPERLINK javascript:; 收起解析 解析： 无 6(2分) 公众指的是社会公众。? A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 HYPERLINK javascript:; 收起解析 解析： 无 7(2分) 通常意义上的公共关系指的是自然的公共关系状态。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 HYPERLINK javascript:; 收起解析 解析： 无 8(2分) 开展社区关系的主体是社区的各级主管机构，如街道办事处、居委会等。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 HYPERLINK javascript:; 收起解析 解析： 无 9(2分) 公共关系的主体是企业与公司。? A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 HYPERLINK javascript:; 收起解析 解析： 无 10(2分) 现代公共关系观念的核心是形象观念。? A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 HYPERLINK javascript:; 收起解析 解析： 无 11(2分) 组织形象具有主客观两重性。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 正确 HYPERLINK javascript:; 收起解析 解析： 无 12(2分) 由单向传播到双向传播、由组织导向到公众导向，这是传统公共关系观念与现代公共关系观念的根本区别。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 正确 HYPERLINK javascript:; 收起解析 解析： 无 13(2分) CIS是企业理念、企业行为和视觉标志三者的有机统一体。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 正确 HYPERLINK javascript:; 收起解析 解析： 无 14(2分) 开展政府关系的主体是各级各类政府机构。 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 HYPERLINK javascript:; 收起解析 解析： 无 15(2分) 国家公共关系的主体是民间团体 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 HYPERLINK javascript:; 收起解析 解析： 无 16(2分) 事件营销的策略是造势，活动营销的策略是借势 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 HYPERLINK javascript:; 收起解析 解析： 无 17(2分) 顾客投诉作为一种直接的市场反馈，能够成为企业改进产品质量、提高服务水平的依据，成为企业新产品的创意来源 A) 正确 B) 错误 参考答案： 正确 HYPERLINK javascript:; 收起解析 解析： 无 18(2分) 让顾客满意，只是企业第一线接触顾客的销售人员、接待人员或维修人员的职责 A) 正确 B) 错误 参考答案： 错误 HYPERLINK javascript:; 收起解析 解析： 无 19(2分) 公众利益至上、社会利益至上是政府开展公共关系时必须奉行的首要原则 A) 正确 B) 错误 参考答案： 正确 HYPERLINK javascript:; 收起解析 解析： 无 20(2分) 对批评报道应持“有则改之、无则加勉”的态度 A) 正确 B) 错误 参考答案： 正确 HYPERLINK javascript:; 收起解析 解析： 无 二、单选题? 21(2分) 下列不属于现代公共关系观念的是 A) 公众导向观念 B) 全面PR观念 C) 共生观念 D) 组织导向观念 参考答案：?D?? HYPERLINK javascript:; 收起解析 解析： 无 22(2分) 实现全面公关观念的前提是 A) 领导者重视 B) 全员参与 C) 全过程落实 D) 全方位整合 参考答案：?A?? HYPERLINK javascript:; 收起解析