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好帮手校园速递可行性剖析 　　[提要] “好帮手校园速递”是针对西京学院目前大学生寄收快递存在的难题提出来的创新项目。本文在实地调研、市场信息收集、对同行业竞争者进行分析的基础上，就项目所需投资、技术、组织、财务、风险等进行可行性分析。 　　关键词：校园；速递；可行性分析 　　基金项目：西京学院2017年大学生创新创业训练计划项目：“好帮手校园速递” 　　中图分类号：F252.8 文献标识码：A 　　收录日期：2018年1月2日 　　一、“好帮手校园速递”项目介绍 　　（一）项目目标。西安各高校快递点布局不合理、各快递公司与各高校之间的合作不够完善，没有构成完整的合作体系，以至于大学生寄收快递不方便。针对这些问题，我们提出建立“好帮手校园速递”的想法，使大学生利用课余时间实现校园内快递一体化，做到真正的最后一公里合理配送，让大学生足不出户便可以拿到快递，实现点对门的服务。 　　（二）项目要求。我们拟成立一家速递公司，进行快递的代收代取业务。项目组成员通过亲自体验的形式，了解客户需求，以及在计划制定时所欠缺的部分，从而在实践中锻炼自己的所学知识，提高自己的应用能力，并锻炼自己在应对突发情况时的应变能力。坚持客户至上的原则，注重客户体验的感受；同时以电话或者在线询问的方式对客户的感受进行调查。高度重视客户的反馈信息，在结合自身实际的情况下对客户需求进行最大限度的满足。