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电脑售后服务的承诺书 　　为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备 ”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。　　质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。　　　一、总则　　1.我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持　　1) 现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场支援，根据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。　　2) 通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。　　3) 在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统进行维护。　　4) 用户可通过Internet,与公司技术人员进行交流。　　2.我公司承诺提供以下系统服务　　1) 我公司承诺本项目中所使用的IBM设备均享受IBM厂家提供三年免费质保，并享受IBM厂家提供7×24小时售后服务。　　以上证件、资料必须完整无缺、真实有效。证件、资料不全的，一律不予办理报到手续，待资料齐全后再办理报到手续。证件、资料经审核确认不符合录用要求或存在弄虚作假的，按公务员录用有关规定取消录用资格。审查通