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常见问题-泥动程坏和T裁 目录： 什么是驱动程序？ 竹么耵低翼枣恥驭為gg? 助何瞄定鈐聱析?的M?? 如何下载和安装驱动程序？ 驱动程序和下载釣类剧 应用程序 BIOS B片组 脯 柃舭啕疼 输入设备驱动程卉 8. 可移动存储设备 呼竹ATA 萏茹玮用滔玲 gg 按照什么顺序安装驱动程序？ 设备管理器 如何查看设备管理器 设备管理器中的错误符兮 常见故障诊断步骤 视频（仅限英文）-在您的计算机上更新BIOS的步骤 视频（仅限英文）-运行Dell PC Diagnostics的步骤 本文提供冇关“驱动程序和下载网站使用说明”的信息。 什么是驱动程序? 驱动程序是可让Microsoft? Windows? （或其它操作系统）与系统屮的硬件设备 进行通信的软件。诸如显卡、声卡、调制解调器之类的设备都需要驱动程序j能 在Windows中发挥预期功能。有时，Windows附带设备驱动程序，但一般情况下， 需要单独下载和安装驱动程序。 什么时候要更新驱动程序? 现在，戴尔支持能够对部分戴尔计算机进行驱动程序更新扫描。 在“Drivers and Downloads （驱动程序和下载）”页面，如果看到“Scan Your System for Updates （扫描您的系统以检查更新）”，请单击以扫描您的系统。 更新计算机上的设备驱动程序和固件有很多原因，其中包括： 增强系统性能 补丁安全风险 扩展兼容性 附加功能 修复问题 根据戴尔文章中的指示 但是，如果计算机操作正常，并且驱动程序未列示为“Urgent （紧急）”或 “Reco醐ended （建议）”下载，那么，可能没冇任何理由要更新驱动程序。在 极少数情况卜，安装不必要的驱动程序会导致新的问题。有关详细说明，请查看 驱动程序下载页面列出的Criticality （ “重要程度”）信息。 需要有关如何更新戴尔计算机驱动程序的更多信息？请单击此处 如何确定计算机中的组件? 有两种方法可以确定计算机中的组件。 选项1:浏览到戴尔支持网站,使用服务标签获取系统特定的驱动程序和下载简 明列表。 选项2:如果您只需要组件列表而不需要下载列表，请按照以下说明进行操作： 浏览到System Configuration （系统配賈）页而。 选择 “Original System Configurations （原始系统配置）”选项卡。 输入您的服务标签，然后单击Conthnie （继续）。将显示您计算机上的组件列表。 您可以参考此列表以确定需要安装驱动程序的组件。 如何下载和安装驱动程序？ 浏览至戴Y支持网站。 输入 Service Tag（“ 服务标签”）或 Express Service Code（“快速服务代码”）cDell Product （“戴尔产品”）页而将启动。 如果Service Tag （“服务标签”）不可用，请单d? Detect my Product （“检测我的产品”）。 用TS找服务标签或快速服务代码的更多信息。 在Dell Product （“戴尔产品”）页面中，向卜滚动并选择Drivers and downloads （“驱 动程序和下载”）。 在Show me driver updates by （“ 示驱动程序更新方式”）下，如來您选择Service Tag （“服务标签”）按钮，将会显示适用于您的计算机的驱动程序列表。如果您选择 System Analysis （“系统分析”），将会显示所有适用驱动程序的简明列表。 有吋，Service Tag （“服务标签”）选项可能不显示完整列表，因此在这种情况下，请 选择System Analysis （“系统分析”），以显示简明列表。 使用Operating System （“操作系统”）下面的下拉式菜单，请确保选择在您的计算机 上安装的正确Windows版本。 从下载页面上的列表中选择您想要下载的驱动程序。请参阅驱动程序和下载类别部分 以了解详细信息。 单击“Download （下载）”。您可能会收到一则警告及运行或保存文件的选项。 下载完成后，运行.exe文件。系统可能会提示您重新启动计算机（如果需要）。 如果要下载多个驱动程序，可单击Add To Download List （“添加到下载列表”）。 选择好所有要下载的驱动程序后，单击rm Done （“完成”）。 向下滚动至My Download Lists （“我的下载列表”）。您可以单击View List （“查看列 表”），以确认您的选择。单击Download this list （“下载此列表”）。可保存此列表或 对其追加列表项。 如果您是首次使用Add to my Download List （“添加至我的下载列表”）功能来下载多 个驱动程序，将会女装D