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业务助理工作总结季度 　　篇一：业务助理年终总结 　　业助年终总结及规划 尊敬的领导您好！  　　XX年即将结束，我对自己的工作做出以下总结。希望  　　在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。  　　以下是我对目前工作的总结陈述。  　　一． 业助日常工作及流程：  　　1、 订单：客户口头或邮件下订单后，第一时间通知业务有接到客  　　户订单再进行核对，核对报价和客户订单单价是否一致，若有变更再通知业务，并跟客户进行确认，之后确认物料规格型号，包装数量及交期。  　　2、 确认OK后，入系统告知采购部门，并让采购尽快回复到货时  　　间，以方便规划能有足够的时间出货！  　　3、 在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更  　　改，如订单已下，有取消订单，增加数量或一系列的情况下一定要做到第一时间通知到业务，再跟业务沟通看是否有更好的方式进行处理。  　　4、 跟进到货情况，到货的数量，追踪采购订单交期是否可以在客  　　户要求的日期内到货OK。  　　5、 出货：快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户，中间跟踪  　　快递直到货到客户地点并签收。  　　6、 客户样品申请，接客户样品申请单后，写内部样品申请单给孙  　　生签字审核，将已签字的样品单交予采购，再给仓库进行备样！ 　　7、 对账，按客户要求进行月份对账：根据系统做好发票，再引单 　　做好例月的对账单给客户进行对账。含税，未税账单要分明。发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户回传账单，以备请款之需！  　　二．自身状况：  　　通过对业助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的运作程序流  　　程，掌握了公司系统操作的过程。虽然XX年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑，原由于自己参加工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。 “三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。  　　我的不足：  　　1. 虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。  　　2. 与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户交流，言辞较生硬，不善于有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。  　　3．粗心，素严重影响了我日常工作完成的效率。  　　以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取经验，努力提高业助素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的助理。  　　工作规划  　　追求和期望：  　　工作上：1，从工厂到公司，本人一直都是不太满足于现况的，很多时候都迫使自己要学得更多，要不断扩大自己的知识面。喜欢挑战和超越自我，所以工作中也想要有更多的机会展现自我！同时也希望工作能够得到肯定。2，加强对产品全方面的了解，做到能更好的掌握产品知识。  　　3．自身：要广泛吸取工作经验，主动并积极与客户沟通。竖立自身的自信心，保持良好，积极的心态，努力提高业助素质。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成！  　　以上是XX年在职期间我对业助工作和自身做出的大概总结及XX年的工作规划，如有不足之处还请领导指示，谢谢！  　　此致  　　敬礼 　　篇二：业务助理工作总结范文 　　做了这么久的业务助理，也从中学到了很多，也了解了很多，在不断的积累经验中，也从中悟出了一些做事的心得。  　　一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟习环境到熟习产品，工作程序都需要有个进程，不过这个进程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。  　　二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部分之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少磨擦的发生。  　　三、 做事的条理性。助理工作实在需要做很多繁锁的事，而且会碰到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出公道安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已养成了一种习惯，天天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在头脑里过滤一遍。  　　四、 时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提早做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟他人沟通。  　　五、超前意识。就是要把有些事想到前面往做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提早把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。  　　六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候候不能由于你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销