流程监控总结报告.pptVIP

ECR流程监控报告 管理创新部 2012-3 版本：V01 目录 1 ECR监控目的和范围 ECR监控目的 通过抽查MPD的ECRECN流程执行状况，识别文件规定在实际执行中存在差异、问题和改进机会，反馈流程Owner、责任人组织分析、改进，逐步实现流程执行规范、高效。 ECR监控范围 MPD《工程变更管理作业指导书 》(编号: WIQ-02-0050) B版于2011-12-31受控生效执行； 本次监控范围: 文件生效后从2011-1-1～2011-3-21期间，MPD各部门在PLM中创建发起并执行的工程变更流程。 ECR监控方式 管理创新部以PLM系统管理员身份从后台导取流程数据，流程签批文档《工程变更申请单》逐份打开，手工统计汇总，并对数据进行结构化分析，编制成流程监控报表。 重点关注维度 1. 是否完全按照受控流程规定触发流程运行； 2. 流程流转时间和周期是否满足业务需求； 审/签核人员均清晰明白所审内容与所负责任； 流程执行是否规范，问题是否及时解决； 目录 2 ECR监控数据和结果 ECR监控数据 正在工作流程为：在PLM中创建《工程变更申请单》但未发起申请流程； 正在审阅流程为：截止2011-3-21，仍在审批中流程； 2.1 按ECR流程当前状态统计分析，无效的E