抄表班长的工作总结.docx

抄表班长的工作总结 　　篇一：抄表员个人年终总结 　　抄表员个人年终总结  　　抄表员个人年终总结  　　各位领导，各位同事，上午好！  　　在这辞旧迎新的日子里，现总结如下：  　　XX年已经过去了，我通过一年紧张的工作， 我在公司领导的正确带动下，我们又完成了领导给下达的工作任务。是公司领导给我做好了后勤保障工作，使我没有了后顾之忧，我才能奋力的拼搏在第一线上。在此，我感谢领导对我工作的大力支持。  　　一年来，在抄表的工作中，我很认真的抄每一组数字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不错抄，实事求是，认认真真，一丝不苟的工作。从不论严寒酷暑，从不论天气的变化。就是在烈日炎炎之下，在寒风刺骨之中，我风雨无阻，任劳任怨。不论在任何艰苦的环境中，都能把表抄好，抄准，让用户满意放心。在抄表中，经常会出现水表井被汽车垃圾 建筑材料压住，往往一个井就得抄好几次，才能抄清。在抄表的过程中，井盖坏了，我就及时通知维修。走在大街上，看到了哪里有跑水冒水 滴水 漏水的现象，也会急报维修，使我们的损失减少到最低。  　　下雪了，天冷了。那井盖被冰覆盖了，冰冻了，我就每天拿着一把锤头，不停的敲打每个井盖，以保证抄表的准确到位。我在二科领导的带领下，帮助下，支持下。我耐心的回答着用户提出的各种问题，每天都要接待很多的用户，我总是百问不厌的用心解答，直到用户满意为止。在各种中，我不断的更新思路，不断的追求改革和务实，不断的丰富知识和技巧，不断的掌握工作方法和积累经验。在自己的岗位上作出我应有的贡献。  　　在XX年的工作中，我也有很多不足，也存在着很多的问题。在未来的工作中，我一定改正自己的不足，力争再上一个新的台阶。我的XX年目标是:摆正自己的位置，融入到集体中去，树立更好的服务意识，加强内外沟通，做好自己的工作。为公司的供水事业保驾护航，再创辉煌。 　　篇二：抄表班长工作标准 　　抄 　　1 范 围 　　 本标准规定了公司所属供电营业所抄表班长的职责、权限、岗位技能、工作内容与要求、检查与考核办法。  　　本标准适用于公司所属各供电营业所抄表班长的工作。  　　2 职 责  　　 认真执行《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国电力供应与使用条例》、《供电营业规则》，以及国家电价政策和用电营业管理的各项规章与制度。  　　 按期编排年度抄表日程，报上级批准，组织全班人员严格执行。 负责组织实施本班抄表日常工作。 负责本班抄表质量的监督管理。  　　 负责处理抄表、结算中出现的疑难问题，对客户反映的有关问题做相应处理。  　　 负责组织本班范围内的电费回收工作。 负责本班工作范围内的线损管理。 定期组织业务技能学习。  　　 负责组织实施领导交办的其它工作。 3 工作权限  　　 对本班人员的工作进行安排和分工。  　　 对抄表员工作质量、工作效果等提出考核意见。 4 岗位技能  　　 熟悉《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国电力供应与使用条例》、《供电营业规则》、宁夏电网销售价格，以及用电营业工作的各项法规、政策和有关规定。  　　 精通电量、电费计算，掌握电力系统、电能计量等相关知识， 　　能正确解决用电业务中的复杂问题。 　　 熟悉各种电费结算业务，具有较强的组织电费回收和处理用电纠纷的能力。  　　 具有高中及以上文化程度，并取得相应专业中级工及以上技能资格。  　　 具有三年及以上从事营业相关工作经历，取得营销岗位培训合格证。  　　5 工作内容与要求  　　 严格执行用电营业有关法规、政策及业务规定，正确执行电价政策。  　　 监督检查抄表日程执行情况，特殊情况需变动，按管理权限逐级审批。  　　 对抄表质量进行定期或不定期的全面检查和部分抽查。确保抄表卡片填写清楚完整，突增、突减或异常情况原因明晰，抄表帐卡、电费明细帐、抄表应收日报数据准确一致。对抄表中出现的差错和事故，及时组织分析，查找原因，制定防范措施。  　　 定期检查电费催收情况，分析欠费原因；充分运用法律、行政、技术、经济、服务等手段，严格依照停电催费程序催缴电费，完成电费回收任务。  　　 严格执行电费违约金制度。  　　 定期进行线损分析，采取降损措施，完成上级下达的线损计划。 工作安排与分工合理，业务学习针对性强。  　　 定期考核本班人员的工作质量、电费回收率、线损率等工作完成情况。 　　 完成上级领导交办的其它工作。 6 检查与考核 　　 本岗位工作由其直接上级和职能上级按月检查与考核。 考核内容按本标准规定的职责、岗位技能、工作内容与要求执行。  　　 考核结果严格与工资、奖励挂钩兑现。 　　营业抄表班长工作业绩考核表 　　篇三：12供电所抄表班班长