淘宝中秋活动策划方案.docxVIP

淘宝中秋活动策划方案 　　篇一：天猫淘宝店中秋节活动策划方案 　　XX年中秋节天猫活动策划方案  　　随着互联网发展，移动通信成为现代社会通信主流，充值业务更是淘宝强劲的业务，通过网络业务的发展，发展线上业务已成最成为最主要推广手段，增强全国市场份额。  　　1、锁住消费者的心。  　　锁住消费的心就是让消费者动情。消费者为谁“动情”?为产品动情。动情是消费的一种情绪心里过程，还没有升级意志过程，也就是还没决定要不要买你的产品。  　　2、对市场环境有正确、深入的了解。  　　准确对市场调研分析，制定营销策略和方案，对自身优劣势了解，针对性的做活动营销策划。  　　3、让消费者只关注价值，忘记价格。  　　提供优质的产品，最优秀的服务，特别是售后服务。就是让消费者真正体验到产品与服务的价值和良好的体验环境。  　　4、体现品牌个性化的核心价值。  　　没有个性的核心价值就不是品牌的核心价值，也就意味你的产品没有竞争力，容易被人家模仿。  　　一、活动目的  　　1、把握中秋节促销网店策划商机，通过活动内容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争，并给予顾客新鲜感，刺激其消费欲望;  　　2、提升网店浏览量，吸纳新客源;  　　3、打造网店的信誉度，提升顾客忠诚度;  　　二、活动时间  　　三、活动主题  　　情浓一生，真心表爱意  　　情系中秋，礼表爱意  　　四、活动对象  　　针对20-------30岁的女性顾客。  　　五、活动内容  　　“情系中秋，礼表爱意”特惠活动1、活动期间，凡是情侣顾客，获赠爱情誓言卡一张，参加“最佳情话评选活动，有机会获得精美奖品。  　　2、满100送10元钱的优惠券，可以用这10元券在小店进行消费。  　　3、购物满150元钱免费送货，赠送免费的精美礼品盒。  　　4、一次购物满100加2元送项链，购物满200加5元送丝巾。  　　5、购满300元可以赠送假日购物券，节假日购物积分双倍。  　　6、只要是本店会员，都可以通过在本店购物积分，然后找积分换为我所卖的产品。  　　六、活动宣传  　　1、宣传重点时间：活动前2天;中秋后1天;  　　七、促销前工作  　　2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销网店活动策划的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。篇二：XX年电器天猫商城及普通淘宝店运营方案新科电器天猫商城及普通淘宝店运营方案  　　一 人员配置： 1、  　　2、工作内容 　　（一）淘宝店长 　　1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；  　　3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。  　　(二)客服人员 （1名）  　　工作职责：  　　1、 通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订票  　　2、 熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等; 3、 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。  　　4、 为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和  　　要求，提供售后服务并能解决一般投诉。  　　5、 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；  　　(三)网店美工（前期可购买店铺模板，只招一名，后期需要设计个性化的网站页面需要考虑）  　　1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2．负责网站产品后期图片的处理和排版。  　　(四)网店编辑（可与其他相互交叉工作） 1、负责网店产品上架和下架的相关工作；  　　2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等；  　　二 运营规划  　　（一）店铺的上线及日常管理  　　1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。 2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。  　　3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。 4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。 (二)营销活动