旅行社调查总结.docx

旅行社调查总结 　　篇一：旅游市场调查报告 　　哈尔滨旅行社对大学生旅行市场调查报告  　　一、 调查背景  　　随着我国经济的发展，人们生活水平日益提高，旅游业作为朝阳产业的形象日益突出，在国家经济中的地位不断提高。旅游逐渐成为一种休闲方式、一种时尚、一种精神需求、一种可塑性文化。  　　对于社会的特殊群体——大学生来说，更是如此。高校大学生思维活跃、精力充沛，喜欢了解新的环境，希望结交志趣相投的朋友。由于身心的迅速发展和生活领域及交往范围的不断扩大，特别是伴随着社会的进步和自身年龄的增长，大学生对自我、对社会均有了自己独立的认识，他们渴求获取更多的新知识。“读万卷书，行万里路”的思想观念促使高校学生们选择旅游作为扩大交际、增长见识的有效途径。大学生作为中国旅游市场的特殊消费群体，虽然现在消费力相对偏低，但人数庞大，消费领域集中。更重要的是现在的大学生在不久的将来，就是整个中国社会的中坚力量和消费主体，谁抓住了他们，谁就抓住了未来的市场。因其蕴涵潜力巨大的商机，日益受到社会各界的关注。  　　本文着重就哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。  　　二、调查说明  　　1、调查总体  　　调查总体界定为哈尔滨市在校的大学生  　　2、调查目的  　　哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，从而了解哈尔滨大学生旅游市场开发的可行性和哈尔滨大学生旅游市场的基本特征，为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。  　　3、调查方法  　　调查方法采用二手资料调查法，通过网上资料的搜寻、相关书籍资料的查询。  　　三、调查结果  　　一、哈尔滨大学生旅游行为分析  　　1、旅游次数  　　调查结果显示高达44%的大学生每年旅游的次数为1至2次，只有9%的大学生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分别为22%、25%。  　　2、旅游时间  　　在对于旅游时间段的安排上，选择寒暑假这个时间段的人数最多，占了总人数的％。在法定假日出游的比例为%。选择周末出游的人较少，占总人数的%。剩下的%是在其它时间段出去旅游的。 　　3、旅游形式 　　现代旅游形式的多样已成为一种趋势，我们从调查得到的数据分析中不难发现与朋友结伴这一旅游形式所占比例最高为54%；自助游的趋势在加强，所占比例为%；%的学生愿意以班级社团组织的形式出去旅游，剩下%的学生会选择旅行社包价旅行。  　　4、旅游开销  　　大部分大学生旅游平均每次花费在100-500元之间的，占44%。每次花费低于100元的大学生占22%；18%的大学生每次花费在500-1000元之间；每次花费在1000元以上的大学生为16%。  　　5、旅游信息获得途径  　　调查表明，好友介绍的旅游景点可信度相当高（约占%），其次是上网搜索约占31%，通过高校社团的推广而获得信息约占%，通过报刊广告和旅行社咨询而获得旅游信息分别为%和  　　%。可看出好友亲身游玩过的景点的好坏对周围的同学产生很大的影响。  　　6、出游范围  　　绝大多数大学生出游范围在所在省的其他市旅游景区进行旅游，这一比例高达%；%的大学生出游范围为学校邻近地区；%的大学生出游范围为外省旅游景区；还有%大学生选择其他旅游景区。由此看出，所在省的其他市旅游景区的出游范围更深受广大大学生的欢迎。  　　二、哈尔滨大学生旅游动机分析  　　1、关注要素  　　学生在准备外出旅游前，关注的问题通常是出游的住宿、餐饮，娱乐、购物，交通和导游等各有所重，其中住宿、餐饮是大学生旅游旅游最关注的旅游服务要素，%的大学生旅游时最关注这一服务要素；娱乐、购物也是大学生旅游较关注的服务要素，所占比例为%；%的大学生旅游时关注交通这一要素；关注导游要素为  　　%；剩下的%有其它的关注要素。  　　2、考虑因素  　　调查显示％以上的大学生认为影响出游最重要的是旅游目的地的吸引力，%左右的大学生认为旅游价格是影响他们出游的重要因素，%左右的大学生认为旅游服务影响他们。同时金钱是影响着多数大学生出游的重要因素。  　　3、旅游目的  　　对于目前哈尔滨大学生旅游的人群来讲，40%的大学生旅游目的是观赏各地风景；32%的大学生旅游目的是解除压力、旅游散心；14%的大学生旅游目的是了解各地文化；探险、寻求刺激的旅游目的，有 　　8%的大学生。 　　四、调查结论与建议  　　结论：  　　1、通过对不同旅游时间的不同旅游形式和旅游范围的交叉分析，我们得出：  　　（1）更多学生选择在法定假日及周末与朋友结伴到省内其它市或学校邻近地区进行游玩。法定假日及周末休息时间较有限，大学生都只为假日做简短的休息安