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Abstract The Effect of Servant Leadership on Followers’ Psychological Need Satisfaction and Job Satisfaction 仆人式领导与员工心理需要满足、工作满意度的关系研究 中文摘要 PAGE II PAGE I 仆人式领导与员工心理需要满足、工作满意度的关系研究 作者：xxx 摘要：本研究以仆人式领导理论和组织公正感理论为理论依据，探讨仆人式领导、组织公正感对员工心理需要满足和工作满意度的影响以及组织公正感在知觉到的仆人式领导行为与员工的心理需要满足、工作满意度之间是否起到中介作用。在广泛查阅国内外文献的基础上，翻译修订了仆人式领导问卷和心理需要满足问卷，同时对各问卷进行信效度检验，然后对来自江苏、浙江和陕西等地企业的466位员工进行了问卷调查，得到以下主要研究结论：（1）仆人式领导对员工心理需要满足及工作满意度具有正向的预测作用；（2）仆人式领导对组织公正感有显著影响；（3）组织公正感对员工心理需要满足和工作满意度有显著影响；（4）组织公正感在仆人式领导对员工心理需要满足和工作满意度的预测中起到部分中介作用；（5）员工心理需要满足对工作满意度具有正向预测作用；（6）人口学资料在仆人式领导、组织公正感、员工心理需要满足及工作满意度上存在一定差异。 关键词：仆人式领导 组织公正感 心理需要满足 工作满意度 1 引言 仆人式领导与员工心理需要满足、工作满意度的关系研究 仆人式领导与员工心理需要满足、工作满意度的关系研究 1 引言 PAGE 2 PAGE 3 1.引言 1.1 选题背景与动机 近年来，很多组织受到各种领导模式方面的困扰，例如权力的滥用（Sankowsky， 1995），缺乏职业道德的行为（Currall Epstein，2003），不良情绪（Frost， 2003），工作场所的社会孤立（Sarros等，2002），以及员工心理问题和工作生活失衡（De Cieri等，2005；Thornthwaite， 2004； Wright Cropanzano，2004）。这些问题在Enron， World-Com，Tyco这些500强企业和全国其他各种企业都有所体现。众多管理者和学者一直在寻找解决这些问题的答案，先后提出了领导特质理论、领导权变理论及变革型领导等理论。然而，研究结果及实践经验告诉我们，这些领导理论对企业的绩效以及员工满意度等的预测作用极其有限。仆人式领导理论作为最新的理论之一，将下属利益列于组织目标之上，实现了部属从客体向主体的根本性跨越，与传统的领导理论相比，能够最大限度地激励员工，让员工主动为组织服务。 随着全球经济危机的爆发，以及国际经济的逐渐转移，中国本土企业开始暴露出越来越多的短板，今天摆在企业家面前的已不只是市场的竞争、技术的竞争、品牌的竞争、服务的竞争，而是组织管理的竞争。决定企业能否持续赢利、基业长青的关键，在于企业的组织管理水准。 组织公正感作为一个非常重要的组织效果变量，得到国内外众多学者的大量研究，并且已经能够证明，组织公正感对个人以及组织结果变量有一定的影响，如组织承诺、离职倾向、工作绩效等等。在西方对组织公正感的研究已经相当热门，并且也有了很多的研究成果，但是在中国背景下对组织公正问题的研究却还不够成熟。因为我国的国情与西方相差甚远，因而不能将西方的研究成果简单地搬到我国的组织来指导管理实践。 仆人式领导作为最新的领导理论之一，它与组织公正感和员工的工作满意度有着什么样的影响？它是如何影响组织公正感和工作满意度的？它与组织公正感和工作满意度之间的关系是否受到其他变量的影响？组织公正感与工作满意度的关系又如何？这些在以往的研究中研究并不是很多。 人的需要应当得到满足，心理需要更应当得到满足，员工的心理需要是否能够得到满足在领导行为与工作满意度的关系上是一个不能忽视的问题。自我决定论（Self-Determination Theory ，SDT；Deci Ryan，1985）指出，人有三种最基本的心理需要：自主性需要，竞争性需要和关联性需要。这三种需要的满足能否有效地提高员工的工作满意度？这些需要满足的程度是是否会对仆人式领导与组织公正感、工作满意度之间的相关产生影响？这些问题将有待于更多的实证研究来证实并得到答案。 在能够检索到的中文文献中，对于仆人式领导和自我决定论的探讨多停留在理论探讨和介绍外国研究进展的阶段，实证研究几乎很难找到。在能够检索到的关于仆人式领导的中文文献中，最终只发现6篇关于仆人式领导的介绍性论文以及一篇硕士论文，对其进行实证的研究实在很少。而组织公正感和工作满意度已经在本土得到很好的探讨和研究。因此，在这一背景下，本研究将以本土化的组织公正感问卷和工作满意