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PAGE PAGE 1 浅谈如何创建青年文明号 湖南公司衡阳分公司 王洪 中国移动通信公司湖南有限公司衡阳分公司解放路中心营业厅在上级主管部门和公司的领导下，全体员工积极响应“构建社会主义和谐社会”号召，本着“正德厚生 臻于至善”的企业核心价值观，坚持“追求用户满意服务”的企业经营宗旨，围绕“卓越的员工，完美的服务营销，系统的运营管理，优越的环境设计”四个目标努力创建一流的营业厅，充分发挥团员青年的生力军作用，创新管理，团队协作，将客户满意度作为衡量工作的归属和唯一标准，取得了有目共睹的成绩，赢得了广大客户的普遍赞誉。1999年荣获市、省级“青年文明号”称号；2001年荣获全省“芙蓉标兵岗”和“湖南省明码标价示范单位”；2003年被评定为全省四星级营业厅和“湖南省价格计量信得过单位”，荣获省级“青年文明号”十年成就奖，并被评为全国“巾帼文明示范岗”；2004年荣获“全国三八红旗集体”称号；2005年荣获了“全省维护消费者合法权益先进单位”和“消费者信得过单位”；2007年被命名为“通信行业2006年度全国青年文明号”单位等多项荣誉。 营业厅现有员工42名，平均年龄23岁，是一支朝气蓬勃的团员青年队伍。这支年轻的队伍，用青春和热情谱写着移动的和谐旋律，用勤劳和智慧展现着移动窗口的卓越风采。 一、加强思想教育和服务意识教育——做有志青年，争创全国青年文明号 解放路营业厅坚持以