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浅述新形势下如何做好企业信访工作 　　摘要：要做好企业信访工作，需要了解新时期企业信访工作特点，需要企业各级、各部门领导对信访工作引起高度重视，把预防、控制、化解群体性矛盾，纳入日常工作，定期分析研究本单位、本部门存在的突出矛盾和问题，采取切实有效的措施及时加以妥善处理。只有这样才能有效地化解矛盾，为企业的发展埋下稳定的根基。 　　关键词：企业信访；信访稳定；措施 　　中图分类号：C92文献标识码： A 文章编号： 　　前言随着企业改革的不断深入，各类矛盾逐步显现。可以说，信访稳定工作已经进入了新的活跃期和敏感期。如何做好新形势下企业的信访稳定工作，切实维护企业稳定，促进企业和谐发展，是信访工作人员亟待研究的新课题。 　　一、新时期企业信访工作的主要特点 　　随着企业改革的步伐不断加快，相当一部分人的切身利益受到直接影响，职工群众安于现状的心态被打破。群众的民主意识、参与意识和法制观念进一步增强，职工关心个人利益得失，更关注自己企业的经营管理、生产方式和经济效益，信访活动日趋活跃，信访内容不断增多，并呈现出新的特点。归纳起来有如下几个特点：复杂化与组织化明显。许多上访行为经常伴有合理与不合理诉求、过激行为交织在一起的现象，使事件呈现复杂化。特别是多数群体性事件都经过一定的酝酿期，并由一些有影响的人物幕后操纵，煽动蒙蔽群众，呈现出明显的组织化倾向。上访老户缠访问题突出。