收费员工转正的工作总结.docx

收费员工转正工作总结 　　篇一：收费员试用期转正工作总结 　　实习期工作总结及转正申请（收费站） 充实的三个月试用期已经结束，在这三个月中，我和大家一起学习、工作，彼此建立了  　　真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了很大的提高，紧张当然这  　　与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！三个月来，我在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风  　　上艰苦朴素、务实求真，较好地完成领导和班组安排的各项任务，为收费事业尽心尽力，努  　　力工作，主要情况如下： 思想工作方面：俗话说“活到老，学到老”，本人一直在各方  　　面严格要求自己，努力地提高自己，以便自己更快的适应社会发展形势。期间，我积极参加  　　站内和班组组织的各种会议学习，用科学的理论武装头脑，牢固树立科学发展观，不断增强  　　收费业务知识，提高收费业务技能。工作情况：本人严格遵守站内规章制度，坚守征费条例，认真做到“应征不漏，应免不  　　征”的工作原则，在工作上不迟到、不早退，有事主动请假；尊敬领导、团结同事；在收费  　　过程中对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难，没有出现一起有理投诉事件；  　　遵守服务规范，严格按照内容把收费工作与文明服务活动紧密结合，在社会上树立起了良好  　　的收费形象；收费业务上，我从刚进入收费岗位时的生疏到现在可以娴熟的操作设备征收各  　　种车辆的通行费和随机应变的应对各种特殊情况的发生。尽管经过一些努力，我的业务水平提高了不少，但还需要进一步提高。在以后的工作中，  　　我要加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为站多做一点贡献，坚决服从领导的  　　指示要求和安排，认真做好自己的本职工作，在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一  　　个更高的层次。所以特申请领导给予转正审批。 之前我就从事收费工作，虽与现在的工作环境有很大的不同，但我很快的适应了这里，  　　并学到了很多，感悟了很多。经过三个月的自身努力和同事领导的帮助，现对工作已有了较  　　强的处理能力，在此特别感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误  　　的提醒和指正，我也希望能够早日得到大家的认同，希望恳请领导给我继续锻炼自己、充实  　　理想的机会。  　　我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为收费站创造价值，和大家一起展  　　望美好的未来！希望上级领导批准转正。 申请人：x x x年月日篇二：高速收费员试用期工作总结 工作总结  　　一、 试用期主要工作内容  　　1、岗前培训(转载于:  　　收费员试用期转正工作总结)  　　包括军训、实习，礼仪培训等内容  　　2、开通前的准备  　　练习礼仪，强化文明服务理念  　　3、上岗操作  　　XX年1月28日零时，黄衢南高速公路正式通车营运。我也正式走上工作岗位，开始  　　收费工作。  　　二、 对收费员岗位工作的认识  　　1、 严苛的工作纪律  　　2、 军事化的管理  　　3、 以人为本的服务理念作为一线收费员，我们是软性竞争力的直接执行者，每天直接面对司机，服务的好坏直 　　接影响车流量和通行费，做好优质服务，提升服务形象是我们的责任。 　　三、 对部门领导的期望和要求  　　1、 合理安排培训时间、方式12个小时的大夜班非常的辛苦，打乱人正常的作息时间。如果第二天还有各种会议、学  　　习任务等需要留在收费所，睡眠得不到保证，身体方面就很难坚持，学习效果也不能达到。  　　合理安排时间和方式，提高学习效率。  　　2、 双向交流  　　及时和收费员、收费班长交流思想，了解困难和需要。  　　四、 工作中表现出来的长处，尚待改进的方向 长处：在工作中坚持“以人为本”的服务理念，文明服务，微笑待人，认真细致，在收  　　费过程中规范操作，尽力为司乘人员排忧解难。 不足：“文明服务、应收堵漏”是每个收费员应尽的义务和责任，文明服务我能保证做好，  　　而应收不漏一直是我们营运收费中的一块很难啃的骨头。面对称台上刹车、高速通过、s型  　　通过，反复碾压车轴识别器造成多轴，在称重设备上垫(木)钢板，人为阻断红外光栅车辆分  　　离器，使系统无法判断车辆通过，改装车辆等方式有意识降低计重重量，逃漏通行费，扰乱  　　收费站正常营运秩序的行为，我想我只有进一步加强责任心，岗前多思多想、上岗认真负责、  　　岗后交流经验，在工作中炼就火眼金晴，在学习中提高业务技能，为应收不漏的目标认真努  　　力。  　　五、 今后工作计划  　　1、争做学习型员工 不但学习政治理论，还学习征费业务知识和